BUSINESS OPERATIONS ANALYST
Sonae MC · Matosinhos Municipality, Porto, Portugal
Retail · 10,001+ employees
About the role
The Business Operations Analyst will oversee the Deposit and Refund System (SDR) operations while providing continuous support to stores and stakeholders. They will also analyze performance indicators, map and optimize operational processes, and collaborate on business initiatives.
What they look for
Requirements
Candidates must hold a university degree in Business Administration, Economics, Engineering, or a related field. A minimum of 2 to 3 years of experience in business analysis or operations is required, along with proficiency in data tools like SQL, Python, and Power BI.
Benefits
Full description
¡Gracias por tu interés en esta oportunidad! Tu candidatura solo será considerada completa tras la realización de una evaluación digital. Al finalizar la candidatura, y si cumples los criterios necesarios para el puesto, recibirás en el correo electrónico registrado un enlace para acceder a ella. Esta etapa es obligatoria, ya que nuestro proceso de selección se basa en la evaluación de competencias.
Somos una empresa de todos y para todos. En MC, ponemos a las personas en el centro: clientes, colaboradores y comunidad. Creamos valor juntos, innovamos en cada paso y lideramos de forma cercana, reconociendo las cualidades de cada uno. Diferentes historias e ideas nos unen con un mismo propósito: crecer y alcanzar nuestra mejor versión. Porque todo lo que somos, lo conseguimos juntos.
¡Por eso, únete a nosotros!
Estamos buscando Business Operations Analyst para nuestro equipo de SDR - Gestión de Servicios Operativos, y creemos que seremos #betterwithyou.
Contamos contigo para…
- Supervisar la operación del Sistema de Depósito y Reembolso (SDR), garantizando el soporte y la atención continua a las tiendas y a los distintos grupos de interés involucrados;
- Supervisar y analizar indicadores de rendimiento, desarrollando informes de seguimiento que apoyen la toma de decisiones;
- Elaborar documentación de apoyo para comunicar la actividad del sistema, las iniciativas y las propuestas de mejora;
- Mapear y optimizar procesos, contribuyendo a la definición de flujos operativos más eficientes;
- Colaborar con equipos multidisciplinares en el desarrollo e implementación de iniciativas de negocio relacionadas con el SDR.
Así que, trae contigo…
- Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería o un área similar;
- Entre 2 y 3 años de experiencia en funciones de análisis de negocio, operaciones o áreas afines;
- Sólidos conocimientos informáticos a nivel de usuario;
- Conocimientos de Excel, SQL, Python, MicroStrategy y Power BI;
- Buena capacidad de análisis, conceptualización y estructuración de la información;
- Disponibilidad para viajar.
Lo que tenemos para ti…
- Subsidio de Alimentación en Tarjeta Dá;
- Plan de Telecomunicaciones con voz, datos y equipo para empleados permanentes;
- Programa Flex it Up - Días Off Extra, Licencias sin Sueldo, Modelo de Trabajo Flexible (cuando sea aplicable);
- Seguro de Salud y de Vida (para empleados permanentes) con posibilidad de extensión del Seguro de Salud a la familia en condiciones ventajosas;
- Programa de Beneficios Flexibles (cuando sea aplicable);
- Plan de Onboarding y Formación inicial, plataforma de Formación Continua y Programa de Alfabetización Financiera;
- Premios Escolares y Becas de Mérito para hijos de empleados (educación regular e inclusiva), así como Programas de Vacaciones durante los descansos escolares;
- Kit de Nacimiento para el bebé que está por llegar;
- Programas de Movilidad Interna para la promoción del talento;
- Vacuna contra la Gripe incluyendo su aplicación (participación voluntaria);
- Programa Somos Sonae, de apoyo psicosocial, financiero y jurídico para los empleados;
- Sesiones de Ergocoaching;
- Programas de Promoción de la Salud Mental y Consultas de Nutrición;
- Programa de Descuentos y Alianzas con más de 300 marcas de referencia;
- Disponibilidad de café y fruta gratuitamente en el lugar de trabajo;
- Salario Competitivo;
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU
Compromiso de D&I MC Sonae: Trabajamos para crear un ambiente de trabajo basado en la riqueza de perfiles y enfocado en la singularidad, asegurando que todos se sientan respetados, valorados por sus competencias y tengan confianza en la organización.