Transformation Project Manager

Le département Transformation Office recherche un Transformation Project Manager.

AXA Belgique évolue dans un environnement en constante évolution où les standards du secteur et le paysage sont constamment redéfinis. Le Transformation Office est composé de 50 spécialistes avec une attitude positive et un état d’esprit entrepreneurial. Ils agissent comme les catalyseurs des changements menés au sein de l'ensemble de l'organisation.

Intéressé pour participer à ce challenge ?

Comme Transformation Project Manager, vos tâches seront les suivantes :

• Etablir la charte du projet en collaboration avec le business afin de définir et de suivre le scope, les objectifs, les délais, le budget et les risques du projet.
• Assumer la responsabilité d'un projet de A à Z planification, la gestion du budget, la gestion d'une équipe, prendre part à la réalisation des délivrables et en assurer la qualité afin d'apporter des solutions qui répondent aux besoins de l'organisation et aux normes de qualité
• Analyser les processus business, la situation actuelle « As Is », les optimiser et définir la situation « To Be » pour améliorer l’efficacité, la productivité et la qualité de service.
• Documenter les processus, analyser les écarts, et proposer des améliorations.
• Identifier les indicateurs de performance liés aux process (volume, délai, charge de travail) pour assurer une amélioration durable.
• Cadrer le projet avec les principaux stakeholders impliqués, identifier les solutions à apporter, définir un plan de mise en œuvre ainsi que les ressources / budgets nécessaires,
• Identifier et contrôler les changements stratégiques dans le business et dans le marché, pour challenger les initiatives et les incorporer dans l’organisation de la meilleure manière possible
• Agir comme un facilitateur innovant au sein de toute l’entreprise en évitant les obstacles et en créant les conditions de travail idéales. Coordonner, organiser et suivre les différentes activités au sein du projet en fonction des priorités et compétences de chacun ainsi que des besoins du client.
• Conseiller et soutenir les collaborateurs du projet afin de mettre en place une équipe projet performante orientée vers l'amélioration continue du résultat tant des process que des compétences, centrée sur la simplification des processus, l'expérience client et les opportunités de numérisation et répondant aux attentes de l'organisation.

En tant que membre du Transformation Office, il est attendu du Transformation Project Manager :

• Participer à faire évoluer les connaissances et les compétences de l’ensemble du team Transformation Office en partageant ses expériences et enseignements et en suscitant la curiosité en matière d’innovation, digital, comportement client et évolution du marché de l’assurance et en partageant ses découvertes.
• Être ambassadeur de la transformation au sein de l'ensemble de l'organisation en servant de modèle en étant axé sur les défis, orienté solution et enthousiaste dans le pilotage des changements et la mise en évidence des valeurs d'AXA.

Votre profil

• Expérience de minimum 5 ans, jusqu’à un niveau médior en gestion de projets : la fonction est pratique et opérationnelle
• Excellente connaissance des méthodologies de gestion de projet et expérience avec la méthodologie Agile
• Excellente connaissance en gestion de processus et en process reengineering
• Excellente capacité de planification, d’organisation et de gestion des stakeholders
• Bon esprit d’analyse et sens critique
• Excellente compétence de communication
• Capable de travailler dans un environnement mouvant et en transformation.
• Esprit d’équipe
• Connaissance du Life est un plus.
• Maîtrise du français et de l'anglais, niveau B2 du néerlandais.

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrons

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.