JAVA Software Developer Customer Services (w/m/d)
SSI Schäfer · Münster, North Rhine-Westphalia, Germany · €59K/yr
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage · 5,001-10,000 employees
About the role
Provide premium support for WAMAS 5 customers, managing the customer relationship and ensuring satisfaction through the entire project lifecycle. Responsibilities include conducting needs analyses, creating offers, and acting as the primary IT contact for software changes and quality assurance.
What they look for
Requirements
Requires a degree in IT, information technology, or business administration with experience in object-oriented software development. Proficiency in German and English, along with a service-oriented mindset and willingness to travel internationally, is essential.
Benefits
Full description
Aufgaben
Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die endgültige Abnahme hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab der Inbetriebnahme schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.
- Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
- Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
- Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
- Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft
- Unterstützung bei Softwaretest, Qualitätssicherung, Dokumentation und Kommunikation für Softwareänderungen
- Erste und einzige Ansprechperson für den Kunden bei IT-Themen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren vertrieblichen Kundenbetreuerinnen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT
- Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit (informations-) technischem oder wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in der objektorientierten Softwareentwicklung
- Praktische Erfahrung mit Intralogistiksoftware (Warehouse Management System, Material Flow System) von Vorteil
- Hohe interkulturelle Kompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
- Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Reisebereitschaft zu unseren internationalen Kunden
Benefits
- Geförderte Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterevents
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Paten Programm
- Essenszuschuss
- Kostenloser Parkplatz
- Business Bike Leasing
- Mobile Work
- Betriebliche Altersversorgung
Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren.
Für diese Position ist ein monatliches Bruttoeinstiegsgehalt ab 4.905,60 € auf Vollzeitbasis mit 40 Wochenstunden vorgesehen. Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach Qualifikation, relevanter Berufserfahrung sowie den internen Vergütungsstrukturen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Anna Paula de Moraes Bennech anna.bennech@ssi-schaefer.com
SSI Schäfer Automation GmbH I_Park Klingholz 18-19 97232 Giebelstadt
