ABL - Production Support Engineer Java

Reclutador: Alexa López

Posición: ABL - Production Support Engineer Java

Ubicación de la posición: México (cualquier estado)

Modalidad de trabajo: remota

Industria – Sector: bancario

Tus funciones:

• Proporcionar soporte productivo L2/L3 para aplicaciones empresariales de gestión de fraude, garantizando alta disponibilidad y cumplimiento de los SLA.

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos en aplicaciones Java distribuidas y arquitecturas basadas en Microservicios.

• Realizar análisis de causa raíz (RCA) e implementar soluciones permanentes para mejorar la estabilidad de las aplicaciones.

• Participar en esquemas de guardias y actividades de gestión de incidentes, asegurando una resolución oportuna.

• Monitorear la salud y el desempeño de las aplicaciones mediante herramientas corporativas de observabilidad y monitoreo.

• Dar soporte a despliegues productivos, validaciones de liberación y actividades posteriores a la implementación.

• Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura, middleware, bases de datos y negocio para resolver incidentes críticos.

• Analizar logs de aplicaciones, métricas de desempeño y consultas de bases de datos para identificar cuellos de botella.

• Desarrollar y mantener scripts de automatización para incrementar la eficiencia operativa.

• Participar en iniciativas de mejora continua y excelencia operativa.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• Experiencia en Banca, Servicios Financieros, Gestión de Fraude o Gestión de Riesgos.

• Experiencia brindando soporte a aplicaciones NICE Actimize.

• Conocimiento y experiencia en Oracle, SQL y PL/SQL.

• Experiencia implementando integraciones seguras mediante HSM, OAuth 2.0, seguridad de APIs, cifrado, gestión de certificados e IAM.

• Experiencia sólida en Java y Spring Framework.

• Conocimiento de APIs REST y arquitectura de Microservicios.

• Experiencia con Jenkins y procesos CI/CD.

• Experiencia en entornos Unix/Linux y Shell Scripting.

• Experiencia utilizando Splunk y AppDynamics para monitoreo, diagnóstico y análisis de incidentes.

• Conocimiento de APIGEE e integraciones empresariales basadas en APIs.

Habilidades:

• Fuertes habilidades analíticas, de diagnóstico y resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar en entornos productivos de alta presión.

• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

• Alto sentido de responsabilidad y ownership durante la atención de incidentes críticos.

• Proactividad y orientación a la mejora continua.

• Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.

• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.

• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.

• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.

• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.

• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.

• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.

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“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/