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Support Engineer Workplace Infrastruktur w/m/d

PLENTICON GROUP GmbH Frankfurt, Hesse, Germany

IT Services and IT Consulting · 201-500 employees

May 27
support-engineer Mid (2-5 yrs) Full-time Germany
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About the role

The role involves providing 2nd-level support for workplace and Microsoft server applications while managing client endpoints via Matrix and Intune. Additionally, the engineer will assist with client rollout projects and maintain customer documentation.

What they look for

Windows 11 Windows Server Active Directory M365 TCP/IP Sophos MDM Intune Endpoint management Patch management Software distribution Mobile device management Client rollout IT support Documentation Troubleshooting

Requirements

Candidates must have at least 3 years of professional experience in IT support and strong knowledge of Windows 11, Windows Server, and M365. Proficiency in German and English is required, along with a structured and solution-oriented approach.

Benefits

Flexible working hours Mobile working Company pension scheme Job bike Company mobile phone Company events Company clothing Free drinks and fruit Subsidized lunch Free parking

Full description

Deine Position

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in als Support Engineer Workplace Infrastruktur w/m/d Deine Aufgabe

  • Übernahme von 2nd- Level Support Themen im Bereich Workplace und Microsoft Server Anwendungen
  • Betreuung und Sicherstellung des Betriebes der Clients mit Windows11 + Arbeitsplatz Software
  • Endpoint Management von Windows Clients mit Matrix und Intune. (Patch Management und Softwareverteilung)
  • Endpoint Security – Verwalten von Endgeräten in Sophos Central
  • Mobile Device Management – Verwalten von Endgeräten
  • Unterstützung bei Client Rollout Projekten
  • Zusammenarbeit mit unserem Infrastruktur Team bei beim Aufbau von Kunden Infrastrukturen
  • Planung, Inbetriebnahme und Betreuung verschiedener Mobile-DeviceManagement-Systemen
  • Pflege von Kundendokumentationen. 

Die Idee

Den Einstieg schaffen

Du bist bei uns richtig

Was du bei uns lernst

Ihre Aufgaben

Dein Profil

Technisches Profil• Min. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support

  • Gute Kenntnisse • Windows 11 
  • Windows Server (AD, Fileservice, Printservice)
  • M365 
  • Netzwerk (TCP/IP)
  • Verwaltung von Smartphones mit Sophos MDM und Intune
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 
  • Führerschein 

Nice-to-haveKenntnisse mit: • MacOS

  • Microsoft Exchange
  • Microsoft RDS
  • Matrix42 Empirum
  • Sophos Central 

Persönliches Profil•  Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

  • Hands-on-Mentalität kombiniert mit konzeptionellem Denken
  • Verantwortungsbewusstsein für produktive Kundenumgebungen
  • Teamfähig, kommunikationsstark, serviceorientiert

Was du mitbringst

Ihr Profil

Was Sie mitbringen

Warum wir?

  • Durchdachte und umfassende Einarbeitungskonzepte mit Patenprogramm
  • Sich auf das Aufgabengebiet fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie individuelle Karriereplanung zusammen mit dem Vorgesetzten und dem Personalbereich
  • Von Beginn an kannst Du in spannenden Projekten viel bewegen und Dein Potenzial einbringen
  • Wir setzen auf Teamwork und Zusammenhalt und bieten familienfreundliches, mobiles Arbeiten

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Stundenkonto
  • Mobiles Arbeiten inkl. Equipment
  • Betriebl. Altersvorsorge
  • Jobbike
  • Aktuelles Handy mit Flatvertrag
  • Firmenfeiern
  • Firmenbekleidung
  • Getränke- und Obstversorgung
  • Subventioniertes Mittagsessen
  • Kostenfreie Parkplätze

Deine Vorteile bei uns

Ihre Vorteile bei uns

Kontakt

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About us

Die microPLAN IT-Systemhaus GmbH ist ein führendes und  überregional tätiges IT-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen. In nunmehr 30 Geschäftsjahren haben wir uns mit unseren sieben Standorten bundesweit einen Namen durch einzigartige IT-Innovationen in den Bereichen Digitalisierung und Prozessoptimierung erarbeitet. Dabei bieten wir unseren Kunden das Rundumpaket: von der Hardwarebeschaffung bis hin zum strategischen IT-Consulting sind wir für sie da.

Wir entwickeln uns stetig weiter und setzen aus diesem Grund auf kreative Köpfe zur Verstärkung unseres Teams.

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