Technical Delivery Manager Mobile

Descripción de puesto:

La persona responsable de la gestión técnica de entregas móviles coordina la planificación, ejecución y liberación de productos y funcionalidades para aplicaciones móviles iOS y Android. Su propósito es asegurar entregas predecibles, de alta calidad y alineadas con los objetivos del negocio, facilitando la colaboración entre equipos de producto, diseño, desarrollo, QA, seguridad, operaciones y proveedores externos.

Este rol requiere comprender el ciclo completo de desarrollo móvil, desde el refinamiento de requerimientos y la estimación hasta las pruebas, publicación en tiendas, monitoreo productivo y mejora continua. La persona en esta posición da seguimiento a dependencias, riesgos, bloqueos, calidad y fechas de entrega, promoviendo prácticas ágiles y una comunicación clara con las partes interesadas.

Es una persona con experiencia consolidada en gestión técnica de proyectos, programas o entregas digitales, preferentemente en entornos móviles, necesario en entornos bancarios. Cuenta con capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios, facilitar la toma de decisiones y mantener el ownership de los entregables de inicio a fin. Demuestra organización, pensamiento analítico, orientación a resultados, habilidades de comunicación y disposición para colaborar en ambientes dinámicos.

Habilidades técnicas:

Gestión de entregas

• Planificación, seguimiento y control de entregas móviles end-to-end

• Gestión de alcance, cronograma, riesgos, dependencias, presupuesto y calidad

• Definición y seguimiento de milestones, entregables, KPIs y métricas de delivery

• Gestión de incidentes, bloqueos, cambios y escalaciones

Desarrollo móvil

• Conocimiento del ciclo de desarrollo de aplicaciones iOS y Android

• Swift, Objective-C, Kotlin, Java o frameworks multiplataforma como Flutter o React Native

• Integración con APIs REST, SDKs, servicios backend y herramientas de analítica

• Conocimientos de arquitectura móvil, patrones de diseño, manejo de estado y almacenamiento local

Calidad y pruebas

• Definición y seguimiento de estrategias de pruebas funcionales, integración, regresión, rendimiento y seguridad

• Coordinación con equipos de QA, automatización y pruebas en dispositivos reales

• Gestión de defectos, criterios de aceptación y métricas de calidad

• Prácticas de shift-left, calidad continua y prevención de defectos

CI/CD y operación

• Conocimiento de pipelines CI/CD para aplicaciones móviles

• Git, GitHub, GitLab, Jenkins, Bitrise, Fastlane u otras herramientas equivalentes

• Gestión de certificados, perfiles de aprovisionamiento, firma de aplicaciones y configuración por ambiente

• Publicación y administración de versiones en App Store Connect y Google Play Console

• Monitoreo productivo, crash reporting, observabilidad y análisis de métricas de aplicaciones

Seguridad y cumplimiento

• Conocimiento de prácticas de seguridad móvil, protección de datos y gestión de secretos

• OWASP Mobile Application Security Verification Standard y buenas prácticas de desarrollo seguro

• Experiencia en ambientes regulados, preferentemente banca, fintech o servicios financieros

Herramientas de gestión

• Jira, Confluence, Azure DevOps, ServiceNow o herramientas equivalentes

• Metodologías ágiles: Scrum, Kanban y gestión de releases

• Elaboración de reportes ejecutivos, tableros de seguimiento y documentación técnica

Experiencia y habilidades:

• 5+ años de experiencia en gestión de proyectos técnicos, delivery management, release management o roles similares

• 3+ años coordinando proyectos o productos digitales móviles

• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y distribuidos

• Experiencia coordinando múltiples iniciativas, releases o equipos de desarrollo en paralelo

• Conocimiento del proceso de publicación y actualización de aplicaciones en App Store y Google Play

• Experiencia gestionando proveedores, partners tecnológicos y dependencias externas

• Capacidad para traducir objetivos de negocio en planes técnicos y entregables accionables

• Habilidad para identificar riesgos, anticipar impactos y definir planes de mitigación

• Comunicación efectiva con equipos técnicos, áreas de negocio, liderazgo y comités

• Inglés técnico y capacidad para trabajar con documentación y equipos internacionales

Deseables:

• Certificación PMP, PMI-ACP, Scrum Master, SAFe u otra certificación relacionada

• Experiencia en aplicaciones financieras, autenticación, biometría, pagos o prevención de fraude

• Conocimiento de arquitecturas cloud y servicios en AWS, GCP, Azure u otras plataformas

• Experiencia con feature flags, despliegues progresivos, releases escalonados y rollbacks

• Conocimiento de Firebase Crashlytics, App Center, Datadog, Grafana u otras herramientas de monitoreo

• Experiencia con automatización de pruebas móviles y laboratorios de dispositivos

• Conocimiento de APIs, microservicios, event-driven y patrones de resiliencia

Actividades principales:

• Coordinar el ciclo completo de entrega de funcionalidades y versiones para aplicaciones iOS y Android.

• Construir y mantener planes de delivery, cronogramas, milestones y criterios de salida para cada release.

• Facilitar el refinamiento técnico y funcional de historias de usuario, requerimientos y criterios de aceptación.

• Coordinar estimaciones, capacidad, asignación de trabajo y dependencias entre equipos.

• Dar seguimiento a avances, riesgos, bloqueos, defectos, cambios de alcance y compromisos de entrega.

• Coordinar las actividades de desarrollo, QA, seguridad, operaciones, producto, diseño y proveedores.

• Asegurar que las aplicaciones cumplan con los estándares técnicos, funcionales, de seguridad y calidad definidos.

• Coordinar pruebas en ambientes bajos, pruebas de aceptación, regresión, rendimiento y validaciones en dispositivos reales.

• Gestionar el proceso de preparación, aprobación y publicación de aplicaciones en App Store Connect y Google Play Console.

• Validar la correcta ejecución de pipelines CI/CD, versionado, firma, configuración y promoción entre ambientes.

• Preparar reportes de estatus, métricas de delivery, riesgos y planes de acción para las partes interesadas.

• Facilitar reuniones de seguimiento, sesiones de resolución de problemas, retrospectivas y revisiones de release.

• Coordinar la implementación productiva, monitoreo posterior al lanzamiento y planes de rollback cuando aplique.

• Dar seguimiento a incidentes productivos y coordinar la comunicación y resolución con los equipos responsables.

• Promover la mejora continua de procesos, herramientas, estándares y prácticas de entrega móvil.

• Mantener actualizada la documentación de releases, dependencias, decisiones técnicas y lecciones aprendidas.