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Softtek

App Support Engineer Cobol & RPG Pr

Softtek Spain

IT Services and IT Consulting · 10,001+ employees

Sep 11
support-engineer Mid (2-5 yrs) Full-time Spain
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About the role

Diagnose and resolve technical issues related to software applications while collaborating with IT teams. Optimize application performance and provide technical documentation and training to end users.

What they look for

Cobol Mainframe Kibana Technical Support Software Troubleshooting Application Performance Monitoring Technical Documentation User Training System Optimization IT Collaboration

Requirements

The role requires technical support experience with COBOL and Mainframe systems. Basic English language proficiency is also required.

Full description

Técnico/a de Soporte N1 – Banca | COBOL · Mainframe · Kibana

Descripción del puesto:

  • Diagnosticar y resolver eficazmente problemas técnicos relacionados con aplicaciones de software.
  • Proporcionar soporte y asistencia a los usuarios finales para garantizar un funcionamiento óptimo.
  • Colaborar estrechamente con otros equipos de TI para identificar y abordar problemas.
  • Implementar soluciones y mejoras en las aplicaciones según las necesidades del negocio.
  • Optimizar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones mediante monitoreo y análisis continuos.
  • Proporcionar capacitación y documentación técnica para promover el autoaprendizaje y la resolución de problemas por parte de los usuarios.

Responsabilidades:

  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
  • Colaborar con equipos de TI.
  • Implementar soluciones y mejoras.
  • Optimizar el rendimiento de las aplicaciones.
  • Proporcionar capacitación y documentación técnica.

Idiomas requeridos:

Ingles, nivel básico

Localizazción:

Híbrido, Madrid, España

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