Network Engineer (L2/L3) | Bilingüe

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

🚀 ¡Sé parte de NTT DATA y transforma el futuro!

NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad. Formamos parte del grupo NTT, uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo.

Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, innovación constante y nuestro compromiso con la sociedad. Nos enorgullece haber sido reconocidos como el 3er mejor lugar para trabajar en Chile (GPTW 2024-2025).

Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología. Únete a un equipo diverso, colaborativo y con un fuerte propósito: crear un impacto real en nuestros clientes y en el mundo.

🛠 ¿Cuál será tu impacto?

Estamos buscando un/a Network Engineer con fuerte orientación a operación L2 y L3, sólida experiencia en networking empresarial y capacidad para liderar la resolución de incidentes críticos. Buscamos un perfil autónomo, metódico y con sentido de urgencia, capaz de combinar excelencia técnica con una visión clara del impacto de negocio.

El valor de esta posición no estará únicamente en la administración de plataformas y dispositivos, sino en la capacidad de diagnosticar rápidamente, coordinar actores relevantes y mantener el ownership de los incidentes hasta la completa restauración del servicio.

🎯 Principales responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes de red de severidad media y alta, participando activamente en Major Incidents relacionados con conectividad y servicios de red.
• Realizar troubleshooting end-to-end en entornos multi-site, identificando fallas en infraestructura LAN, WAN, routing, switching, SD-WAN, Wi-Fi, carriers y componentes de datacenter.
• Administrar y dar soporte a infraestructura Cisco Routing & Switching, incluyendo análisis de conectividad, VLANs, interfaces, disponibilidad, routing y performance.
• Brindar soporte operativo sobre Cisco ACI, colaborando con arquitectos de networking en incidentes, cambios y escalaciones complejas.
• Soportar soluciones SD-WAN Aruba SilverPeak (EdgeConnect) y su integración con sitios remotos.
• Participar en incidentes relacionados con redes Wi-Fi basadas en Extreme Networks y autenticación de red mediante Aruba ClearPass.
• Coordinar técnicamente incidencias con carriers y proveedores de telecomunicaciones, asegurando seguimiento y resolución efectiva.
• Ejecutar cambios de infraestructura dentro de ventanas operativas definidas, incluyendo horarios fuera de la jornada habitual cuando corresponda.
• Dar continuidad a incidentes, proyectos y cambios transferidos desde equipos internacionales por motivos de cobertura horaria.
• Generar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos y conocimiento reutilizable.
• Actuar como respaldo técnico del Arquitecto de Networking y participar en escalaciones de nivel N3.
• Mantener una comunicación efectiva y proactiva con equipos técnicos, coordinadores de servicio y stakeholders.

🧠 ¿Qué buscamos?

• Formación universitaria Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones Informática, Computación o carrera afín.
• Disponibilidad para trabajar en horarios alineados con operaciones de Estados Unidos, Canadá y España.
• Inglés avanzado/bilingüe. (Será Evaluado)
• Experiencia sólida y comprobable en Cisco Routing & Switching en entornos corporativos de alta complejidad.
• Capacidad avanzada de troubleshooting de redes LAN/WAN en ambientes distribuidos y multi-site.
• Conocimiento operativo de Cisco ACI.
• Experiencia o sólidos conocimientos en soluciones SD-WAN, idealmente Aruba SilverPeak.
• Conocimiento de conectividad MPLS, enlaces de Internet corporativos y esquemas de redundancia/failover.
• Capacidad para analizar dependencias entre redes, firewalls, DNS, DHCP, Wi-Fi, autenticación y servicios de datacenter durante la gestión de incidentes.

Certificaciones Deseables:

• CCNP Enterprise
• Cisco Certified Specialist – Enterprise Advanced Infrastructure Implementation (ENARSI)
• CCNA
• Certificaciones o formación específica en Cisco ACI
• Certificaciones/formación en Aruba/HPE EdgeConnect SD-WAN (SilverPeak)
• Formación/certificación en Extreme Networks Wi-Fi
• ITIL Foundation V4

🌍 Modalidad de trabajo - Hibrido

🎁 Beneficios que marcan la diferencia

En NTT DATA creemos que el trabajo debe ir de la mano con tu bienestar. Por eso, desde tu primer día contarás con beneficios diseñados para apoyar tu calidad de vida, tu desarrollo profesional y el equilibrio entre lo personal y laboral.

Algunos de nuestros beneficios más destacados:

• 🎉 Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!).
• 🧠 Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
• 💸 Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
• 🩺 Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
• 🧘‍♀️ Iniciativas de bienestar.
• 👶 Postnatal parental extendido.
• 🎓 Becas de postgrado.

🌈 Diversidad, Equidad e Inclusión

En NTT DATA promovemos una cultura de respeto, equidad y oportunidades para todos. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento. Nos comprometemos a mantener un ambiente libre de discriminación y acoso.

✨ ¿Quieres hacer la diferencia?

Si te apasiona la tecnología y el trabajo en terreno, ¡postula y crece con nosotros!

Haz clic en "Postular" y comienza tu viaje en NTT DATA.

“Bajo el marco de la ley 21.015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.”

Workplace type:

Hybrid Working About NTT DATA NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune

Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through

responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with

unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and

application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move

confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more

than 70 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as

established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each

year in R&D.

Equal Opportunity Employer NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters 

NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters whether in writing or by phone in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us.