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App Maint Engineer Web Java Jr

Softtek · Mexico

IT Services and IT Consulting · 10,001+ employees

13 h ago
Junior (0-2 yrs) Full-time Mexico
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About the role

Responsible for the continuous operation, stability, and performance of critical Java enterprise applications. This includes resolving L3 incidents, performing root cause analysis, and executing corrective and preventive maintenance.

What they look for

Java Microservices Angular Jasper Root Cause Analysis Troubleshooting Log Analysis L3 Support SLA Management Incident Management

Requirements

Requires 1 to 2 years of experience in development and support of mission-critical enterprise applications. Candidates must be proficient in Java, Microservices, and Angular, with strong troubleshooting and log analysis skills.

Full description

Ingeniero de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Java (Nivel Jr)

Profesional en Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones con experiencia sólida en tecnologías Java responsable de garantizar la operación continua, estabilidad, rendimiento y evolución de aplicaciones empresariales críticas. El candidato deberá ser capaz de analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos, así como participar en actividades de mejora continua, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.

Trabajará en coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades Principales

Soporte de Aplicaciones

  • Atender, analizar y resolver incidentes de nivel L3 relacionados con aplicaciones Java
  • Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis - RCA) para incidentes recurrentes o críticos.
  • Monitorear la salud y desempeño de las aplicaciones productivas.
  • Gestionar tickets de soporte cumpliendo los SLA establecidos.
  • Coordinar actividades con equipos multidisciplinarios para la restauración de servicios.

Requisitos Técnicos

  • Microservicios
  • Angular
  • Java
  • Jasper

Experiencia Requerida

  • 1 a 2 años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones empresariales.
  • Experiencia comprobable en ambientes productivos de misión crítica.
  • Experiencia en atención de incidentes, problemas y cambios.
  • Experiencia en análisis de logs, troubleshooting y gestión de incidencias.

Competencias

  • Pensamiento analítico y resolución de problemas.
  • Orientación al cliente y al servicio.
  • Comunicación efectiva verbal y escrita.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Proactividad y autonomía.
  • Gestión de prioridades y multitarea.