Product Support Engineer Automation

Ben jij technisch sterk, software-minded én vind je het leuk om met mensen samen te werken? Wil jij een sleutelrol spelen in de ondersteuning en doorontwikkeling van geavanceerde automatiseringssystemen die wereldwijd worden ingezet op baggerschepen?

Dan is de functie van Product Support Engineer Automation bij Royal IHC iets voor jou.

In deze veelzijdige rol ben je betrokken bij het volledige traject van onze in-house ontwikkelde automatiseringsproducten: van engineering, configuratie en testen tot training, service, commissioning en productontwikkeling. Je beheert een deel van ons automatiseringsportfolio en ondersteunt zowel collega's als klanten bij de toepassing en verdere ontwikkeling van onze systemen.

Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende disciplines en groeit uit tot dé productspecialist binnen jouw aandachtsgebied.

Over de functie

Als Product Support Engineer Automation ben jij verantwoordelijk voor een deel van het automatiseringsportfolio van Royal IHC. Je ondersteunt projecten tijdens de engineeringfase, helpt bij integratievraagstukken, test nieuwe softwareversies en ondersteunt klanten en collega's bij het gebruik van onze producten.

Daarnaast adviseer je over toepassingsmogelijkheden van de producten, vertaal je gebruikerswensen naar concrete verbeteringen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van ons portfolio. Je hebt regelmatig contact met collega's van Engineering, Service, Sales, Projecten en de Customization-afdeling.

Je vormt de schakel tussen techniek, projecten en eindgebruikers. Hierdoor is geen dag hetzelfde en combineer je technische diepgang met veel samenwerking en communicatie.

Onze automatiseringssoftware wordt volledig in-house ontwikkeld. Specifieke productkennis kun je bij ons opbouwen. Wij zoeken daarom vooral iemand met een sterke technische basis, interesse in software en automatisering, en de motivatie om specialist te worden binnen onze producten.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Product Support Engineer Automation houd je je onder andere bezig met:

• Beheren en verder ontwikkelen van een eigen productportfolio binnen Automation;
• Ondersteunen van projectteams tijdens de engineeringfase;
• Opstellen van requirements voor gewenste productverbeteringen en wijzigingen;
• Configureren en integreren van automatiseringsproducten binnen verschillende systemen en applicaties;
• Afstemmen van mogelijke productaanpassingen met Engineering en het Customization-team;
• Testen van nieuwe softwareversies en functionaliteiten;
• Opstellen, actualiseren en beheren van productdocumentatie;
• Geven van trainingen aan collega's en klanten;
• Adviseren van klanten en collega's over toepassingsmogelijkheden van onze producten;
• Ondersteunen bij serviceactiviteiten, zowel op afstand als aan boord van schepen;
• Ondersteunen bij commissioning en inbedrijfstellingen;
• Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze automatiseringsoplossingen.

Jouw profiel

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een technische richting, bijvoorbeeld Elektrotechniek, Industriële Automatisering, Werktuigbouwkunde of Informatica;
• Enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met technische softwareproducten, automatiseringssystemen of vergelijkbare omgevingen;
• Affiniteit met configuratie, integratie en testen van systemen;
• Kennis van communicatieprotocollen zoals OPC(-UA) is een pre;
• Affiniteit met softwareontwikkeling en de software releasecyclus;
• Sterke analytische vaardigheden;
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bereidheid om enkele keren per jaar internationaal te reizen (gemiddeld 3-4 keer per jaar);
• Een geldige EU-werkvergunning.

Wat we bieden

• Een competitief maandsalaris;
• 8% vakantietoeslag;
• 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om verlof te kopen of verkopen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
• Een winstuitkeringsregeling;
• Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werktijden conform de geldende regeling;
• Een solide middelloonpensioenregeling met uitgebreide zekerheden;
• Goede arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Vrijwillige deelname aan het Sociaal Fonds;
• Korting op aanvullende zorgverzekering via VGZ;
• Een opleidingsbudget van € 1.500 per drie jaar;
• Onbeperkt sporten in onze eigen fitnessruimte.

Waarom deze functie interessant is

Deze rol combineert software, automatisering, techniek en klantcontact. Je bent betrokken vanaf de verkoop- en engineeringsfase tot aan de uiteindelijke ingebruikname van het systeem aan boord. Door de combinatie van producteigenaarschap, technische verdieping en samenwerking met uiteenlopende disciplines krijg je veel ruimte om impact te maken binnen een snelgroeiende en innovatieve business unit.