Product Manager for Digital SME Lending

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.

Ми шукаємо фахівця, який поєднує розуміння кредитування МСБ із практичним досвідом роботи з digital-продуктами, клієнтськими шляхами та воронками залучення/конверсії.

Ця роль — про розвиток кредитних рішень для бізнесу у цифрових каналах, покращення клієнтського досвіду та підвищення ефективності онлайн-процесів.

Твої задачі:

• Розвиток та вдосконалення кредитних продуктів для сегменту МСБ з урахуванням digital-каналів: mobile banking, онлайн-заявки, клієнтський шлях, цифрові точки контакту.
• Побудова, аналіз та оптимізація digital funnel: від першого контакту клієнта до подання заявки, прийняття рішення та отримання фінансування.
• Аналіз поведінки клієнтів в онлайн-каналах, виявлення точок втрат у воронці та підготовка пропозицій щодо покращення конверсії.
• Участь у вдосконаленні цифрових процесів кредитування: UX, швидкість проходження заявки, зручність для клієнта, прозорість етапів.
• Робота з продуктовими та digital-KPI: кількість заявок, конверсії, портфель, дохідність, ризик-метрики, ефективність каналів.
• Підготовка вимог до змін у digital-каналах у співпраці з IT, ризиками, маркетингом, продажами та операційними командами.
• Участь у формуванні онлайн-комунікацій та кампаній для просування кредитних продуктів для бізнесу.
• Моніторинг ринку, конкурентного середовища та кращих практик у digital-кредитуванні МСБ.
• Участь у впровадженні змін у межах Agile/Scrum-підходів спільно з продуктовими та технологічними командами.
• Взаємодія з RBI Group у межах продуктових або digital-ініціатив.
• Участь у плануванні бюджетів напряму та контролі їх виконання.

Що для нас важливо:

• Розуміння кредитних продуктів для МСБ та базових етапів життєвого циклу фінансового продукту.
• Досвід роботи від 1 до 3х років з digital-продуктами, онлайн-каналами, клієнтськими шляхами або цифровими сервісами.
• Вміння будувати, аналізувати та покращувати клієнтські воронки.
• Розуміння принципів онлайн-маркетингу: клієнтський шлях, конверсії, позиціонування, digital-комунікації.
• Аналітичне мислення: вміння працювати з KPI, даними, бізнес-кейсами та фінансовими показниками.
• Досвід взаємодії з IT, маркетингом, ризиками, продажами та операційними командами.
• Бажаний досвід роботи в Agile-середовищі.

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. 
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. 
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. 
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. 
• Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)

Чому Райффайзен Банк?  

 Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!  

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  

• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC 

• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  

• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни  

• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень 

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів   

• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. 

• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 

• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.  

В Райфі ти маєш значення!  

 Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn  

Рекрутер olha.balaban@raiffeisen.ua