Administrador(a) Salesforce | Ingles Fluente - 129787
GFT Technologies SE · Barueri, São Paulo, Brazil
IT Services and IT Consulting · 10,001+ employees
About the role
The role involves administering, configuring, and optimizing CRM and PSA tools with a focus on Salesforce Sales Cloud. Responsibilities include supporting end-users, designing automations, managing security settings, and ensuring data quality through governance.
What they look for
Requirements
Candidates must have a degree in Computer Science or related fields, or at least 2 years of experience in Salesforce administration. Proficiency in Salesforce configuration, SQL, and fluent English communication skills are required.
Full description
O que buscamos Buscamos um profissional para atuar com administração, configuração e otimização de ferramentas de CRM e PSA, com foco em Salesforce Sales Cloud. A posição envolve desenvolvimento de automações, colaboração global com diferentes áreas e análise de aspectos técnicos e de negócio para propor melhorias.
Responsabilidades
- Atuar no suporte a usuários finais, atendendo solicitações e processos recorrentes;
- Apoiar stakeholders de negócio, recomendando melhorias técnicas e soluções;
- Projetar e manter automações utilizando Salesforce Flows, Validation Rules, Approval Processes e recursos nativos da plataforma;
- Realizar customizações em Page Layouts, Lightning Pages e componentes padrão do Salesforce;
- Administrar usuários, roles, profiles, permission sets e sharing rules;
- Criar e manter tipos de relatórios, reports e dashboards;
- Garantir a qualidade dos dados por meio de validações, processos de deduplicação e governança;
- Apoiar áreas internas de TI, incluindo suporte a integrações e coordenação com equipes de desenvolvimento;
- Participar do gerenciamento de releases, testes e deploys entre ambientes;
Requisitos e Qualificações
- Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas ou mais de 2 anos de experiência com Salesforce / Sales Cloud ou ferramentas PSA em funções administrativas;
- Experiência com configuração e funcionalidades padrão do Sales Cloud;
- Experiência com Salesforce Flows, incluindo Record-Triggered Flows e Screen Flows;
- Experiência com Reports e Dashboards;
- Experiência com modelo de segurança e controle de acessos do Salesforce;
- Conhecimento em SQL;
- Experiência com Service Management e Change Management;
- Domínio do Microsoft Office;
- Inglês fluente, com boa comunicação escrita e verbal (nível B2 ou equivalente);
Diferenciais
- Certificação Salesforce;
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
Big enough to deliver – small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT
