Business Analyst
Chubb · San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico
Insurance · 1,001-5,000 employees
About the role
The Business Analyst is responsible for automating business processes within the core insurance system and addressing user information requests. They act as a liaison between users, technical support, finance, and development teams to ensure system continuity and operational efficiency.
What they look for
Requirements
Candidates must hold a degree in systems engineering or a related field and possess at least two years of experience in PL/SQL development. Strong analytical skills, proficiency in Oracle database structures, and the ability to communicate effectively in both Spanish and English are required.
Full description
Analista de tecnología con conocimientos de programación en PL/SQL de Oracle y herramientas de apoyo de Microsoft, responsable de atender requerimientos de usuarios de la aplicación core del negocio de Fianzas y Seguros. Alta capacidad de análisis, facilidad de aprendizaje y acitud de servicio al cliente.
Responsable de automatizar procesos sobre la base de datos del sistema confianza y la atención de requerimientos de información como apoyo a la operación.
Interactuar con usuarios del sistema confianza Latam, áreas de Soporte Técnico, Finanzas y Desarrollo de Sistemas para la correcta interpretación de requerimientos.
Atender requerimientos de información de usuarios, integrando datos al sistema CONFIANZA, corrigiendo inconsistencias de datos y modificando datos por requerimientos de usuarios, para asegurar la continuidad de la operación del sistema CONFIANZA. Requerimientos de usuarios atendidos en tiempo y forma de acuerdo con los estándares definidos.
Identificar operaciones manuales factibles de automatizar, analizando la frecuencia de las operaciones manuales repetitivas, determinando la factibilidad de automatizarlas, preparando la definición en coordinación con el usuario y turnando al área de Desarrollo, para agilizar las operaciones del sistema CONFIANZA.
Generar consultas de información especial o masivas para las diversas áreas de la Compañía, analizando y diseñando consultas en coordinación con el usuario, desarrollando y efectuando pruebas, para que la información sea provista en forma oportuna a las áreas correspondientes y esté disponible en el momento que se requiera.
