Security Operations Engineer

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Security Operations Engineer​Objetivo del puesto:  Implementar, integrar, soportar y monitorear activamente cada uno de los elementos involucrados en productos digitales de clientes, como Firewall, SD-WAN, SD-LAN, balanceadores, entre otros, así como integrar diversas tecnologías de servicios de ciberseguridad y networking.

Adicionalmente, contribuir al monitoreo continuo de ciberseguridad, identificación de vulnerabilidades y atención de eventos e incidentes, apoyando en la protección y disponibilidad de los servicios administrados para nuestros clientes.

Responsabilidades: Implementación, integración, monitoreo, soporte y gestión de los servicios profesionales y administrados remotos ofrecidos para los productos digitales.

• Monitorear eventos y alertas de ciberseguridad, identificando posibles amenazas, vulnerabilidades o comportamientos anómalos y realizando el seguimiento correspondiente.
• Apoyar en la gestión de vulnerabilidades (Vulnerability Management), incluyendo su identificación, análisis, priorización y seguimiento hasta su mitigación.
• Participar en actividades relacionadas con evaluación de seguridad y conceptos de Ethical Hacking, contribuyendo a la identificación preventiva de vulnerabilidades y riesgos en los servicios.
• Brindar soporte en la gestión y atención de incidentes de ciberseguridad, realizando análisis inicial, documentación, seguimiento y escalamiento cuando corresponda.
• Capacidad para documentar eficazmente soluciones implementadas e incidentes reportados, con el propósito de mejorar la atención, eficiencia y seguridad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.
• Elaborar pruebas de los servicios implementados con la calidad necesaria y de acuerdo con los entregables planteados con el cliente, manteniendo registros y documentación detallada de las configuraciones realizadas, alarmas, cambios e incidentes registrados.
• Trabajar en un entorno dinámico de monitoreo y operación, con capacidad para adaptarse a diferentes situaciones, prioridades y horarios de atención de acuerdo con las necesidades del servicio. ​

Requisitios y experiencia

• Ingeniería en electricidad, electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en roles relacionados con ciberseguridad, monitoreo, implementación, operación o soporte de servicios digitales.
• Experiencia o conocimientos en monitoreo de ciberseguridad, gestión y atención de eventos e incidentes de seguridad.
• Experiencia implementando u operando servicios digitales relacionados con ciberseguridad, SD-WAN, SD-LAN, Firewalls y/o comunicaciones unificadas.
• Conocimientos intermedios sobre elementos y tecnologías de ciberseguridad.
• Conocimientos en Vulnerability Management y Ethical Hacking.
• Conocimiento de marcas y tecnologías digitales como Fortinet, Versa, Check Point, Sophos, Huawei y Palo Alto.
• Habilidad para analizar las necesidades específicas de los clientes respecto a soluciones y gestión de redes, aplicando criterios de seguridad.
• Capacidad para participar en la implementación de soluciones de seguridad siguiendo criterios de optimización, seguridad y costo/eficiencia.
• Disponibilidad y adaptabilidad para trabajar bajo esquemas de horarios acordes con las necesidades de una operación de monitoreo de ciberseguridad.

​Conocimientos técnicos

• Monitoreo de eventos, alertas e incidentes de ciberseguridad.
• Conceptos intermedios de ciberseguridad y seguridad de redes.
• Vulnerability Management.
• Conceptos y herramientas relacionadas con Ethical Hacking.
• Gestión y atención de incidentes de seguridad.
• Implementación y soporte de servicios de Firewall, SD-WAN y SD-LAN.
• Administración y configuración de plataformas de gestión y supervisión de múltiples dispositivos, como FortiManager, Sophos Central, entre otras.
• Segmentación de red y orquestación.
• Conocimiento de políticas de seguridad, Firewalls, seguridad de aplicaciones, Linux, monitoreo y reportes de fallas.
• Conocimiento y/o certificaciones comprobables en Fortinet, Versa, Check Point, Sophos, Huawei y Palo Alto.

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Competencias

• Resolución de problemas.
• Comunicación asertiva.
• Servicio al cliente.
• Proactividad.
• Adaptabilidad al cambio.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis.
• Orientación al detalle.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.