Business Analyst Senior - Recouvrement

Description de l'entreprise

We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, accompagne les grandes marques internationales dans la création de valeur grâce à la technologie et à l'innovation numérique. De la stratégie au déploiement des solutions technologiques de nos clients, nous concevons et développons des architectures robustes et performantes, ainsi que des expériences captivantes, en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technique pointue.

Pour renforcer nos équipes (2 200 personnes réparties dans 12 pays), nous recrutons des personnes passionnées qui partagent nos valeurs : créativité, engagement et vision d'avenir.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior capable d'intervenir à la fois sur les aspects d'analyse métier, de documentation fonctionnelle et de coordination entre les équipes métier, la DSI et les fournisseurs. 

La solution accompagne des processus métiers complexes et fait actuellement l'objet de plusieurs initiatives visant à résoudre des problématiques opérationnelles, clarifier les règles métier et améliorer l'adéquation entre les besoins du métier et les fonctionnalités en place.

Le consultant participera activement à l'analyse de l'existant, à l'identification des points de blocage et à la définition des évolutions nécessaires pour garantir la stabilité et l'efficacité de la plateforme. 

Responsabilités principales :

• Analyser le périmètre fonctionnel existant et identifier les écarts entre les objectifs initiaux et la situation actuelle.
• Animer des ateliers avec les parties prenantes métier et les équipes techniques. 
• Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métier. 
• Identifier et documenter les règles métier ainsi que les processus opérationnels associés. 
• Réaliser des analyses d'impact et contribuer à l'amélioration continue des processus. 
• Produire les dossiers d'exigences, rapports d'analyse, cartographies fonctionnelles et autres livrables de Business Analysis. 
• Assurer le suivi et la coordination des demandes d'évolution avec les fournisseurs externes.
• Participer au suivi des tickets et à la gestion de l'avancement dans Jira. Préparer les scénarios de tests fonctionnels avec les utilisateurs métiers. 
• Réaliser les premières validations fonctionnelles avant transmission pour recette métier.
• Participer aux cérémonies Agile et contribuer activement aux échanges avec les différentes parties prenantes.

Qualifications

Nous recherchons avant tout un profil Business Analyst Senior orienté métier, capable de comprendre des processus complexes, de challenger les besoins exprimés et de produire une documentation de qualité dans un environnement exigeant et fortement réglementé. 

Compétences et expérience attendues : 

• Minimum 8 ans d'expérience en Business Analysis ou Analyse Métier Conseil.
• Expérience confirmée dans la collecte et la formalisation des exigences métier.
• Solide expérience dans la modélisation et la documentation de processus métier.
• Capacité à animer des workshops et à interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux.
• Expérience dans la rédaction de dossiers d'exigences, analyses fonctionnelles et documentation métier.
• Expérience des tests fonctionnels, de la préparation de la recette utilisateur (UAT) et du suivi des anomalies.
• Bonne maîtrise des environnements Agile / Scrum.
• Utilisation d'outils collaboratifs tels que Jira.
• Excellentes capacités de communication et de synthèse.
• Maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral.

Atouts : 

• Expérience dans le domaine du recouvrement, de la gestion des créances, du contentieux ou de la dette.
• Connaissance de SAP ou d'environnements ERP intégrés.
• Certification IIBA / BABOK ou expérience équivalente en Business Analysis.
• Expérience dans le secteur public, la finance, l'assurance ou tout environnement fortement réglementé

Informations complémentaires

Une agence à taille humaine (150 personnes) proche de ses clients : vous travaillez au sein de nos locaux ou chez nos clients en équipe

• Travailler sur des projets d’envergure à forte renommée
• Nous vous ferons évoluer et monter en compétences : e-learning, formation, certifications…
• Un suivi de carrière avec des standards RH : entretien annuel, suivi de mission...
• Une ambiance de travail conviviale et dynamique !

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• Job Category.: Business Analysis
• Type of contract: Permanent contract
• Name on Job Ad: SQLI