Application Support Engineer with Java or C#

🚀 Application Support Engineer with Java or C#

📍 Modelo Híbrido: 2 dias por semana em Moscavide 🗣️ Idiomas: Inglês Fluente

Estamos à procura de um Technical Expert para assegurar o suporte, manutenção e evolução das aplicações eFrame e Aggregator, garantindo a estabilidade dos serviços, a satisfação dos utilizadores e a implementação eficiente de novas soluções tecnológicas.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte funcional e técnico aos utilizadores de negócio.

• Gerir pedidos de suporte e esclarecimento de informação.

• Resolver incidentes em ambiente de Produção dentro dos SLAs definidos.

• Diagnosticar e solucionar problemas de infraestrutura em colaboração com equipas de Redes e Infraestrutura.

• Comunicar com as áreas de negócio durante incidentes críticos.

• Automatizar processos de deployment e configuração para aumentar a eficiência, consistência e fiabilidade das aplicações.

• Realizar parametrizações e instalações aplicacionais em ambiente UAT.

• Coordenar a parametrização e instalação das aplicações em ambientes de Pré-Produção e Produção.

• Apoiar as equipas de negócio na análise e implementação de novos requisitos.

• Realizar análises de impacto para pedidos de alteração, validando-as com a liderança técnica e articulando com equipas de infraestrutura.

• Participar em atividades obrigatórias de infraestrutura, como testes de Disaster Recovery, restauração de backups e renovações de certificados.

• Desenvolver e executar planos de testes para validar alterações e novas implementações.

• Garantir o cumprimento das normas de segurança, controlo e privacidade de dados.

• Contribuir para a preparação de reuniões semanais com o negócio.

• Efetuar gestão e planeamento de capacidade das aplicações.

• Identificar e implementar iniciativas FinOps para otimização de custos de infraestrutura.

• Assegurar suporte em períodos críticos, incluindo cobertura de fim de semana (até duas vezes por ano).

Requisitos Técnicos

• Experiência em instalação, configuração e manutenção de aplicações (preferencialmente eFrame, da CleverSoft).

• Bons conhecimentos de ambientes Cloud, com foco em Microsoft Azure.

• Experiência em Shell Scripting.

• Conhecimentos de desenvolvimento em C# e/ou Java.

• Conhecimento de boas práticas de segurança em desenvolvimento e deployments.

• Experiência com SQL Server e/ou MongoDB.

• Conhecimentos de CI/CD e ferramentas de automação (fator preferencial).

• Capacidade de troubleshooting em ambientes complexos e multidisciplinares.

Perfil Procurado

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área similar.

• Mínimo de 3 anos de experiência profissional relevante, incluindo suporte e manutenção de aplicações em ambientes IaaS.

• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

• Boa capacidade de comunicação e interação com equipas técnicas e de negócio.

• Orientação para resultados e melhoria contínua.

📩 Se procuras um desafio numa equipa internacional e um ambiente tecnológico dinâmico, candidata-te!

What can you expect from us?

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