Business Process & Solutions Analyst Sr
Chubb Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia
Insurance · 1,001-5,000 employees
About the role
Manage end-to-end business transformation projects and redesign processes to improve efficiency and automation. Identify and monitor key performance indicators and OKRs to ensure project success and continuous improvement.
What they look for
Requirements
Requires a professional degree in Industrial Engineering, Production Engineering, Administration, or related fields with at least 5 years of experience. Candidates must have knowledge of process notation, Lean methodologies, Agile frameworks, and automation tools like Power Apps.
Full description
Role Purpose
Soportar el cumplimiento de los resultados esperados de la gestión de los proceso y proyectos así como la consecución de los objetivos generales y específicos del área.
Key Responsibilities
- Gestionar de principio a fin los proyectos asignados (transformación del negocio, procesos, estructuras y plataformas de sistemas) bajo los lineamientos de la Compañía asegurando el cumplimiento, la comunicación y los resultados esperados en calidad mediante una ejecución superior.
- Gestionar y, de ser el caso, rediseñar los procesos en búsqueda de eficiencia, automatización y optimización.
- Construir la documentación de soporte de los proyectos asignados, incluyendo manuales de procesos e instructivos.
- Identificar los OKRS y KPIs de medición de iniciativas que permitan validar los resultados de los proyectos asignados de manera oportuna y exacta.
- Diseñar, analizar y monitorear indicadores críticos de los proyectos asignados y su evolución en el tiempo.
- Manejar y gestionar los backlogs de los procesos y aplicativos que sean asignados, buscando mejora continua del business as usual.
- Realizar otras funciones del área que sean materia de su competencia y otras que, sin serlo, le sean encomendadas expresamente.
Experience
- Experiencia de mínimo 5 año en cargos similares, preferiblemente en empresas de servicios.
Requirements
- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración o afines. Ideal que tenga experiencia en procesos y proyectos (Análisis y rediseño de procesos, identificación de mejoras y gestión de proyectos marcos agiles)
- Manejo de herramientas de automatización (power apps) y uso de IA
- Manejo de herramientas informáticas Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project.
- Conocimiento en notación de procesos.
- Conocimiento de Metodologías de mejoramiento de Procesos LEAN y marcos agiles.
- Habilidades de comunicación.
- Inglés intermedio (B1).
