Business Process & Solutions Analyst Jr
Chubb Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Insurance · 1,001-5,000 employees
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About the role
The analyst will model complex processes using BPMN and Lean methodologies while identifying automation opportunities through data analysis and AI tools. They will also manage project portfolios, track operational impact, and coordinate QA testing for technological projects.
What they look for
Requirements
Candidates must have at least 2 years of experience in process improvement or project management and possess practical knowledge of Lean, Six Sigma, or BPMN. Proficiency in English and advanced Excel skills are required, along with a genuine curiosity for integrating AI tools into daily workflows.
Full description
Transformar cómo opera una aseguradora global no es simple. Los procesos son complejos, los datos no están en un único sistema, los equipos trabajan en distintos países y el margen de error en un entorno regulado es estrecho. El equipo BTM de Chubb Chile trabaja exactamente en ese espacio y lo hace combinando metodologías probadas, análisis de datos y cada vez más, herramientas de inteligencia artificial que aceleran el diagnóstico y mejoran la calidad de los entregables.
Este rol es para quien quiere aprender ese trabajo desde adentro y tiene la disposición técnica para hacerlo bien.
¿Qué harás?
- Levantar y modelar procesos complejos usando BPMN, Lean y análisis de datos, construyendo diagnósticos que permitan tomar decisiones con evidencia
- Identificar oportunidades de automatización dentro de los procesos analizados y apoyar su diseño e implementación junto a equipos de TI y negocio
- Usar herramientas de IA — de forma activa y con criterio — para mejorar la velocidad y calidad del análisis de procesos, generación de reportes y documentación de proyectos
- Dar seguimiento a la cartera de proyectos BTM Chile, con control de gestión, reportes de avance y análisis de impacto en eficiencia operacional
- Diseñar historias de usuario y coordinar pruebas QA para proyectos tecnológicos con equipos locales y regionales
La IA no es un complemento en este equipo — es parte de cómo trabajamos. Esperamos que el nuevo team-mate tenga curiosidad genuina por estas herramientas y disposición para incorporarlas con rigor y criterio.
Qualifications
Lo que necesitas traer:
Experiencia requerida:
- 2+ años en mejora de procesos, reingeniería o gestión de proyectos de transformación
- Conocimiento práctico de Lean, Six Sigma o BPMN — no solo conceptual
- Experiencia en seguimiento de proyectos y comunicación de estado a stakeholders
- Inglés medio/avanzado — el equipo trabaja con contrapartes internacionales
Deseable:
- Experiencia en la industria aseguradora — suma, pero no es excluyente
- Título universitario en Ingeniería, Administración o áreas afines
Perfil técnico y herramientas:
- Excel avanzado (tablas dinámicas, macros), PowerPoint, MS Teams
- Herramientas de IA — no pedimos nivel experto, pero sí uso activo y disposición a aprender
- Capacidad analítica alta: organizar datos, identificar patrones, estructurar conclusiones
Competencias que marcan la diferencia:
- Autodirigido y disciplinado — trabajas bien sin supervisión constante
- Pensamiento crítico — no aceptas el primer diagnóstico sin cuestionarlo
- 🌍 Flexibilidad horaria y cultural — equipos en distintas zonas horarias
- 🤝 "One Chubb" — piensas en el resultado del equipo, no solo en el tuyo
