JobCubby JobCubby
Sign up
Encora

Senior Business Analyst (Salesforce)

Encora Lima, Lima, Peru

IT Services and IT Consulting · 5,001-10,000 employees

Oct 22
business-analyst Principal (10+ yrs) Full-time Peru
Create a free account to apply — email only, no card. You can also save this posting or score it against your profile with AI.

Applying here? Try the free cover letter tool — paste this posting and your résumé, no account needed.

About the role

Participate in CRM implementation and migration projects, gathering requirements, modeling business processes and customer journeys, and identifying integrations between Salesforce, ERP/DMS, and marketing automation platforms. Support UAT and prepare functional documentation, technical specifications, and Statement of Work deliverables, while working with data, reports, dashboards, KPIs, and API integration flows.

What they look for

Salesforce Sales Cloud Marketing Cloud CRM User Acceptance Testing Business Process Modeling Customer Journeys API Integrations Dashboards KPIs Requirements Gathering Functional Documentation Technical Specifications Data Structures ClickUp Visio

Requirements

Requires experience with CRM implementation or migration, preferably using Salesforce, and solid knowledge of Sales Cloud and Marketing Cloud. Candidates should have experience in requirements gathering, solution validation, process and customer journey modeling, UAT, functional and technical documentation, API integrations, data structures, reports, dashboards, and KPIs; automotive experience and tools such as ClickUp, Draw.io, Visio, or Lucidchart are desirable.

Full description

Título del puesto: Senior Business Analyst (Salesforce) Habilidades clave: Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM, UAT, Modelado de Procesos, Customer Journeys, Integraciones API, Dashboards, KPIs Experiencia: Senior Level Ubicación: Perú Modalidad: Hibrida

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (Salesforce) (#20807-5-1) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

• Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.

• Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

• Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work.

• Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas.

Requisitos indispensables

• Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce.

• Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud.

• Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM.

• Experiencia en levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones.

• Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys.

• Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing).

• Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas.

• Comprensión de integraciones vía API y estructuras de datos, sin necesidad de experiencia en programación.

• Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs.

Requisitos deseables

• Experiencia en el sector automotriz.

• Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart.

• Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

Publicado el: 22-10-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.

Similar roles