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11120 - Desenvolvedor(a) Sênior Salesforce – Agentforce e IA

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IT Services and IT Consulting · 501-1,000 employees

3 d ago
Remote salesforce Senior (5-10 yrs) Full-time
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About the role

Design, develop, and deploy AI agents using Agentforce for service, sales, and marketing use cases. Integrate external AI models with Salesforce while ensuring data security and governance.

What they look for

Salesforce Apex Lightning Web Components Agentforce Einstein Trust Layer Generative AI Service Cloud Marketing Cloud REST APIs SOAP APIs MuleSoft Data Cloud Git CI/CD Prompt Builder Omni-Channel

Requirements

Requires solid experience as a senior Salesforce developer with expertise in Apex, LWC, and AI-driven solutions. Proficiency in Service Cloud, Marketing Cloud, and integration technologies is essential.

Full description

Este é um cargo remoto.

Oportunidade: Desenvolvedor(a) Sênior Salesforce – Agentforce e IA

Requisitos:

Experiência sólida como desenvolvedor(a) Salesforce em nível sênior (Apex, Lightning Web Components, SOQL/SOSL, Flows)

Experiência prática com Agentforce: criação e configuração de agentes, topics, actions, prompt templates (Prompt Builder) e Einstein Trust Layer Conhecimento de outras soluções de IA generativa e integração com LLMs externos (ex.: OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Azure OpenAI) via APIs ou Einstein Model Builder Experiência com Service Cloud: Case Management, Omni-Channel, Knowledge, Service Console e canais digitais

Experiência com Marketing Cloud: Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, AMPscript/SSJS, Contact Builder e Data Extensions Integrações via REST/SOAP APIs, Platform Events e MuleSoft (desejável)

Conhecimento de Data Cloud (desejável)

Boas práticas de desenvolvimento, versionamento (Git) e CI/CD (Salesforce DX, Copado ou similares)

Certificações Salesforce são um diferencial (ex.: Agentforce Specialist, Platform Developer II, Service Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer) Atividades:

Desenhar, desenvolver e implantar agentes de IA com Agentforce para casos de uso de atendimento, vendas e marketing Integrar modelos e ferramentas de IA externas ao Salesforce, garantindo segurança e governança de dados

Desenvolver customizações e automações em Service Cloud para otimizar o atendimento ao cliente

Construir e evoluir jornadas e automações em Marketing Cloud, integradas aos dados de atendimento

Desenvolver integrações entre Salesforce e sistemas legados ou de terceiros Participar de levantamento de requisitos e definição de arquitetura técnica junto a negócio e times de produto

Garantir qualidade do código por meio de testes, code review e documentação técnica

Período: 12 meses

Modelo de atuação: remoto

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