JobCubby JobCubby
Sign up
Softtek

App Maint Engineer Web Java Pr

Softtek Mexico

IT Services and IT Consulting · 10,001+ employees

13 h ago
java Mid (2-5 yrs) Full-time Mexico
Create a free account to apply — email only, no card. You can also save this posting or score it against your profile with AI.

Applying here? Try the free cover letter tool — paste this posting and your résumé, no account needed.

About the role

The engineer is responsible for the continuous operation, stability, and performance of critical enterprise Java applications. They will diagnose and resolve complex L3 incidents while coordinating with multidisciplinary teams to ensure SLA compliance.

What they look for

Java Angular Microservices Oracle UX/UI Root Cause Analysis Incident Management Troubleshooting Log Analysis SLA Management Application Support Performance Monitoring Analytical Thinking Problem Solving Communication Teamwork

Requirements

Candidates must have 3+ years of experience in enterprise application development and support within mission-critical environments. Proficiency in Java, Angular, Microservices, and Oracle is required, along with strong analytical and problem-solving skills.

Full description

Ingeniero de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Java / Angular (Nivel Pr)

Profesional en Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones con experiencia sólida en tecnologías Java responsable de garantizar la operación continua, estabilidad, rendimiento y evolución de aplicaciones empresariales críticas. El candidato deberá ser capaz de analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos, así como participar en actividades de mejora continua, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.

Trabajará en coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades Principales

Soporte de Aplicaciones

  • Atender, analizar y resolver incidentes de nivel L3 relacionados con aplicaciones Java
  • Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis - RCA) para incidentes recurrentes o críticos.
  • Monitorear la salud y desempeño de las aplicaciones productivas.
  • Gestionar tickets de soporte cumpliendo los SLA establecidos.
  • Coordinar actividades con equipos multidisciplinarios para la restauración de servicios.

Requisitos Técnicos

  • Microservicios
  • Angular
  • Java
  • UX/UI
  • Oracle

Experiencia Requerida

  • 3+ años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones empresariales.
  • Experiencia comprobable en ambientes productivos de misión crítica.
  • Experiencia en atención de incidentes, problemas y cambios.
  • Experiencia en análisis de logs, troubleshooting y gestión de incidencias.

Competencias

  • Pensamiento analítico y resolución de problemas.
  • Orientación al cliente y al servicio.
  • Comunicación efectiva verbal y escrita.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Proactividad y autonomía.
  • Gestión de prioridades y multitarea.

Similar roles