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Volkswagen AG

Salesforce Administrator (w/m/d)

Volkswagen AG Salzburg, Salzburg, Austria · €47K/yr

Motor Vehicle Manufacturing · 10,001+ employees

6 d ago
salesforce Mid (2-5 yrs) Full-time Austria
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About the role

The Salesforce Administrator will be responsible for configuring and optimizing Salesforce solutions, including Marketing, Service, and Sales Clouds. They will also design customer journeys, automate processes, and implement AI-driven technological solutions.

What they look for

Salesforce Administration Salesforce Marketing Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce Sales Cloud Customer Journeys CRM Data flows Automation Segmentation Reporting Tracking AI-supported solutions Agentforce Consent management Communication skills Problem-solving

Requirements

Candidates must have a degree in Business Informatics, Digital Business, or a related field, along with practical experience in Salesforce administration. Proficiency in German and English is required, and Salesforce certifications are highly preferred.

Benefits

Individual career development Tailored training programs Flexible working hours Home office models Corporate benefits platform Car purchase discount Retirement provision Company kindergarten Meal subsidy Climate ticket subsidy Employee leasing for e-vehicles and bicycles Health measures Physiotherapy Sports offers

Full description

Die Porsche Holding Tochter Porsche Bank verfügt als internationales Finanzdienstleistungs-Unternehmen über eine breite Angebotspalette: von Finanzierungsprodukten (Leasing und Kredit) über Versicherung, Wartung, Flottenmanagement bis hin zu einer Reihe vielseitiger Mobilitätslösungen, wie Carsharing und Autoabo. Komm in unser Team und unterstütze uns dabei, unseren Wachstumskurs fortzusetzen!

Das erwartet dich

• Verantwortung für die Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung unserer Salesforce-Lösungen mit Schwerpunkt Marketing Cloud, Service Cloud und Sales Cloud 

• Aufbau und Weiterentwicklung von Customer Journeys, Prozessen und Automatisierungen mit dem Ziel, effiziente und triggerbasierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen 

• Umsetzung von Segmentierungen und Zielgruppenlogiken sowie Einrichtung von Reporting und Tracking relevanter CRM-KPIs 

• Konfiguration und Optimierung von Flows, Queues, Zuweisungsregeln, Vorlagen und Dashboards für unser Customer Center 

• Identifikation und Umsetzung neuer technologischer Möglichkeiten und KI-gestützter Lösungen, insbesondere im Salesforce-Umfeld 

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • (Mehrjährige) Praktische Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Salesforce, mit fundierter Erfahrung in mindestens einer der relevanten Salesforce Clouds und gutem Verständnis der weiteren Lösungen 
  • Erfahrung mit Customer Journeys, Flows, Automatisierungen, Segmentierungen sowie mit Agentforce bzw. KI-gestützten Salesforce-Lösungen
  • Gutes Verständnis für Datenflüsse, Schnittstellen und Systemzusammenhänge sowie die Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen 
  • Salesforce-Zertifizierung, idealerweise Salesforce Administrator (weitere Zertifizierungen wie Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Administrator oder Service Cloud Consultant von Vorteil )
  • Erfahrung im Finanzdienstleistungs- oder Automotive-Umfeld sowie Verständnis für Datenschutz und Consent Management von Vorteil 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

Skills

  • Kommunikationsfähigkeit
  • Problemlösungskompetenz
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative

Das bieten wir

• Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme 

• Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten  

• Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Essenszuschuss. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. 

• Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote 

• Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote  

• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen  

 

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 47.000,- brutto/Jahr liegen.

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