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GLOBAL ENTERPRISE

¡Únete a nuestro Equipo! Coordinador Salesforce y CRM

GLOBAL ENTERPRISE Mexico City, Mexico · MX$300K/yr

Executive Offices · 501-1,000 employees

8 h ago
salesforce Mid (2-5 yrs) Full-time Mexico
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About the role

The coordinator will lead the technical and operational transition of CRM systems to Salesforce, including configuration, data migration, and user training. They will also provide multi-platform technical support and maintain operational dashboards to track key performance indicators.

What they look for

Salesforce CRM Data migration Flows Experience Cloud Security model Data integrity Technical support Marketing Cloud Einstein Bots WhatsApp Business API KPI tracking Data Loader Agile methodologies ERP

Requirements

Candidates must hold a degree in Information Systems or Engineering and possess at least 3 years of experience in Salesforce administration and technical support. Proficiency in data migration, security models, and CRM integration is essential for this role.

Benefits

Statutory benefits

Full description

Global Enterprise es una compañía líder en el ramo de infraestructura, Salud y Desarrollo inmobiliario.

¿Te apasiona Salesforce y quieres liderar la transformación digital de un grupo empresarial en crecimiento? Naúma busca un(a) Coordinador(a) de Integración Digital y CRM para ser el pilar técnico y operativo detrás de nuestro ecosistema de plataformas de gestión de clientes, acompañando la transición de nuestros CRM actuales hacia Salesforce.

Funciones principales:

  • Configurar y personalizar Salesforce (Flows, modelo de seguridad, Experience Cloud) para las distintas unidades de negocio del grupo.
  • Liderar la migración, depuración e integridad de datos desde otros CRM (como Zoho) hacia Salesforce.
  • Brindar soporte técnico multiplataforma (CRM, portales, conexión básica con ERP), cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
  • Diseñar e impartir capacitación continua para acompañar a los usuarios finales en la adopción de la nueva plataforma.
  • Construir y mantener reportes y dashboards para el seguimiento de KPIs operativos y comerciales.
  • Configurar canales de mensajería automatizada (Einstein Bots, WhatsApp Business API) y automatizaciones de marketing (Marketing Cloud).

Perfil que buscamos:

  • Licenciatura en Tecnologías y Sistemas de Información, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia comprobable en administración, soporte técnico y configuración funcional de Salesforce (deseable en sector inmobiliario, salud o servicios).
  • Experiencia o interés en el manejo de otros CRM (Zoho u otros) durante procesos de transición.
  • Experiencia en migración masiva, depuración e integridad de bases de datos.
  • Conocimiento de Salesforce Platform (Admin & App Builder), Salesforce Flows, modelo de seguridad y Data Loader.
  • Deseable: nociones básicas de ERP, Excel nivel intermedio/avanzado y metodologías ágiles.
  • Disponibilidad para viajar ocasionalmente (Cancún y otras unidades del grupo).

Ofrecemos: sueldo de $25,000 MXN mensuales brutos (ajustable según experiencia), prestaciones de ley y la oportunidad de liderar desde cero la evolución tecnológica del CRM de un grupo empresarial en expansión.

Si tu perfil cumple con estos requisitos y te entusiasma ser el motor técnico detrás de la transformación digital de un grupo multi-industria, postúlate.

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