IT-Support-Engineer (m/w/d)

Aagon GmbH Soest, North Rhine-Westphalia, Germany

Software Development · 51-200 employees

Jul 20

Mid (2-5 yrs) Full-time Germany

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About the role

You will act as the primary point of contact for customers regarding technical issues and collaborate with the development team to find sustainable solutions. Additionally, you will create technical documentation and support users in utilizing the client management platform modules.

What they look for

Windows Server Client operating systems Active Directory TCP/IP LAN DHCP DNS Technical documentation Client management Service orientation Troubleshooting System integration

Requirements

Candidates must have a completed vocational training as an IT specialist for system integration or a comparable qualification. Proficiency in Windows Server, Active Directory, and network protocols like TCP/IP, DHCP, and DNS is required.

Benefits

Flexible working hours Home office Health and wellness access Fresh fruit Health checks Free drinks Company bike Professional development Corporate benefits Occupational pension scheme Team events

Full description

Ihre Aufgaben

Das erwartet dich bei uns

Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere KundenbeitechnischenProblemen und Anfragen.
Du analysierst, bearbeitest und löstHerausforderungen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken, um die Lösungsfindung für zukünftige Anfragen zu beschleunigen.
Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz derModule unserer ClientManagement Plattform.

Ihr Profil

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und desActiveDirectory.
Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.
Du bist eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.
Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Warum wir?

Unternehmenskultur

Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen und eine kreative Wohlfühlatmosphäre freuen.
Genauso sind eine Lern- und Feedbackkultur als auch Hands-on-Mentalität für uns selbstverständlich.
Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Events wie After-Work-Partys, Sommerfeste, Spieleabende oder Firmenläufe.

Work-Life Balance

Zeit für die Familie, Freunde und Hobbys sind für uns als Arbeitgeber eine Herzensangelegenheit: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln.

Gesundheit:

Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher bieten wir dir einen Zugang zu EGYM Wellpass mit mehr als 8.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit.
Genauso gehört ein täglich frischer Obstkorb, regelmäßige Gesundheitschecks, kostenlose Getränke und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Weiterbildung:

Durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.

Finanzielles

Durch unsere Corporate Benefits hast du Zugang zu Sonderangeboten bei unzähligen Online-Shops und Sonderrabatten.
Wir unterstützen dich zusätzlich finanziell bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.

About us