Supply Chain Systems and Processes Analyst

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Propósito del puesto

El analista de procesos y sistemas de supply chain actuará como el punto focal de negocio para la migración de los procesos de Supply Chain de Iberia MRO de SAP a AMOS. El rol traducirá las necesidades actuales del negocio en soluciones ERP prácticas, asegurando que el diseño futuro de AMOS respalde la continuidad operativa, la trazabilidad y una experiencia de usuario eficiente.

Hitos clave y desafío

• Representar a Supply Chain MRO en el proyecto de migración ERP, asegurando que todos los escenarios de negocio estén cubiertos y reflejados en la solución.

• Capturar, analizar y documentar los procesos actuales, datos maestros y requisitos de negocio dentro del alcance de Supply Chain.

• Trabajar con el equipo de Centro ERP y Procesos para diseñar, validar e implementar los procesos del estado futuro en el nuevo sistema.

• Ayudar al negocio a navegar el cambio identificando impactos, resolviendo puntos abiertos y apoyando una transición fluida al nuevo ERP.

• Construir relaciones de confianza entre los equipos de negocio, IT y programa, creando claridad en un entorno complejo y altamente colaborativo.

Responsabilidades

Integración de procesos de negocio

• Actuar como el punto de contacto del día a día entre los representantes de negocio de Supply Chain y el equipo de migración del Centro ERP y Procesos.

• Mapear los procesos existentes y formas de trabajo con la funcionalidad correspondiente del nuevo ERP, identificando brechas, dependencias y oportunidades de simplificación.

• Recopilar, estructurar y validar requisitos de los stakeholders de Supply Chain, manteniendo una documentación clara y trazabilidad de las decisiones.

• Participar en talleres de análisis de brechas (fit-gap), diseño de soluciones, revisiones de configuración y foros de gobernanza de procesos.

• Asegurar que las reglas de negocio, roles, autorizaciones, datos maestros y necesidades de reporte sean considerados adecuadamente en la solución futura.

Pruebas, preparación y cambio

• Coordinar la participación del negocio en la preparación de pruebas, ejecución de pruebas, análisis de defectos y actividades de aceptación.

• Apoyar la preparación de procedimientos, materiales de formación, comunicaciones a usuarios y actividades de paso a producción (cutover) para la comunidad de Supply Chain.

• Identificar riesgos operativos de manera temprana e impulsar su resolución con los responsables de negocio y proyecto pertinentes.

• Promover la estandarización y la mejora continua, equilibrando la funcionalidad estándar de AMOS con las necesidades de las operaciones de Iberia MRO.

Coordinación de proyectos y gestión de stakeholders

• Realizar el seguimiento de acciones, decisiones, riesgos y dependencias para la línea de Supply Chain y proporcionar actualizaciones de estado claras a los stakeholders.

• Facilitar la comunicación entre expertos funcionales, usuarios clave, propietarios de procesos y el equipo del nuevo programa ERP.

• Contribuir a la planificación, gobernanza y priorización del proyecto, ayudando a la organización a tomar decisiones oportunas y bien informadas.

Medidas clave de éxito

• Requisitos de negocio y decisiones de procesos documentados, validados y trazables.

• Finalización y calidad de las pruebas de Supply Chain, con una resolución efectiva de defectos.

• Adopción por parte de los usuarios, continuidad operativa y reducción de soluciones manuales alternativas tras la implementación.

Relaciones / interfaces clave del Grupo

Dentro de Iberia

• Liderazgo de Supply Chain y propietarios de procesos, Planificación de Materiales, Compras, Inventario, Operaciones de Almacén, Gestión de Contratos, Logística y Aduanas.

• Áreas de producción y soporte de Heavy y Componentes, Calidad, Finanzas, IT, HR Business Partner y el programa AMOS en general.

• Usuarios clave y expertos en la materia a través de las unidades de negocio afectadas.

Relaciones / interfaces externas clave

• Socios de implementación en la migración a AMOS y especialistas relevantes en software o datos.

• Socios de implementación en las soluciones actuales de SAP.

• Comunidad de usuarios de AMOS y otras organizaciones MRO donde se puedan compartir mejores prácticas y lecciones aprendidas.

• Otros stakeholders dentro del ecosistema IAG.

Educación, habilidades y experiencia

Titulaciones

• Grado en Ingeniería Aeroespacial, Industrial, Telecomunicaciones u otra disciplina relevante.

Habilidades

• Buen entendimiento de los procesos de supply chain, idealmente en compras, inventario, almacén o planificación de materiales.

• Interés en sistemas ERP y transformación de procesos de negocio; se valora altamente la experiencia con SAP, AMOS u otro ERP.

• Capacidad para analizar procesos, estructurar información y traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales claros.

• Sólidas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con la confianza para trabajar con equipos técnicos y de negocio.

• Organizado, proactivo y cómodo gestionando varios temas, prioridades y stakeholders al mismo tiempo.

• Dominio fluido o profesional del inglés.

• Usuario avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.

Experiencia

• Experiencia profesional inicial en supply chain, soporte ERP, análisis de negocio, mejora de procesos o coordinación de proyectos; es deseable aproximadamente de 1 a 3 años.

• También se valora la experiencia en un entorno aeroespacial, de aerolíneas, MRO o industrial.

Competencias clave

• AMOS

• SAP

• Office365

• Habilidades de programación (SQL, Python, ABAP) deseables

• Conocimiento de PowerBI deseable

• Gestión de datos y orientación a datos

• Orientación al cambio y curiosidad

• Enfoque en la colaboración

• Iniciativa y responsabilidad (ownership)

• Pensamiento analítico

• Comunicación clara

• Influencia sin autoridad formal

• Enfoque en la excelencia y resultados

• Adaptabilidad en un entorno complejo

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

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• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.

• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.

• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.

• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.

• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor

• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.