Senior Salesforce Developer (m/w/d) / Operations & Incident Management
Reifenhäuser NEXT · Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
IT Services and IT Consulting · 11-50 employees
About the role
You will be responsible for the stable operation, monitoring, and continuous technical development of the Salesforce platform. This includes analyzing incidents, collaborating with departments to implement sustainable solutions, and managing deployments.
What they look for
Requirements
The ideal candidate has several years of experience as a Salesforce Developer or Technical Admin with expertise in process automation and incident management. Strong communication skills in German and English are required to work effectively with both technical and non-technical stakeholders.
Benefits
Full description
Intro
Sorge dafür, dass eine der wichtigsten Plattformen unseres Unternehmens jeden Tag besser wird.
Salesforce ist das Herzstück unserer Vertriebsprozesse. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen weltweit zuverlässig arbeiten können – und entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter.
Gleichzeitig gestaltest du die digitale Transformation der Reifenhäuser Gruppe mit. Im Fokus stehen innovative Technologien und der strategische Einsatz von Künstlicher Intelligenz, um Prozesse intelligenter und effizienter zu gestalten.
Als Teil von Reifenhäuser NEXT, dem Corporate Startup der Reifenhäuser Gruppe, verbindest du die Stabilität eines erfolgreichen Hidden Champions mit der Innovationskraft eines Tech-Unternehmens. Deine Aufgaben bei uns
Unser Team verantwortet eine der drei wichtigsten Plattformen für unsere Vertriebsprozesse. Dabei geht es nicht nur um den Betrieb, sondern um die kontinuierliche technische und funktionale Weiterentwicklung.
Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass Salesforce stabil, performant und sicher läuft – und jeden Tag ein Stück besser wird.
Das erwartet dich:
- Du analysierst Incidents, priorisierst sie gemeinsam mit den Fachbereichen und sorgst für nachhaltige Lösungen
- Du identifizierst Probleme frühzeitig durch Monitoring und Performance-Analysen – bevor sie zum Incident werden
- Du entwickelst bestehende Salesforce-Lösungen kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen ein
- Gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern findest du pragmatische Lösungen – auch über Salesforce hinaus
- Du begleitest Deployments, Tests und Dokumentationen und sorgst für eine hohe technische Qualität
Das wünschen wir uns von dir
- Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Entwickler:in oder Technical Admin (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Agentforce) mit sehr guten Kenntnissen in der Prozessautomatisierung
- Erfahrung mit Incidents, Root‑Cause‑Analysis und stabilen Betriebsprozessen
- Know-how in Monitoring, Performance‑Analyse und Salesforce Limits sowie DevOps und Deployments
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Lust, Probleme nachhaltig zu lösen
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, auch mit nicht‑technischen Stakeholdern
- Nice-to-have: Salesforce Zertifizierungen (Platform Developer I/II, Admin) und Grundkenntnisse in SAP sind ein Plus, kein Muss
Darauf kannst du dich freuen
- Eine Schlüsselrolle in einer der wichtigsten Plattformen unseres Unternehmens
- Viel Gestaltungsspielraum statt reiner Ticketbearbeitung
- Moderne Technologien und die Möglichkeit, den Einsatz von KI aktiv mitzugestalten
- Kurze Entscheidungswege und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Langfristige Perspektiven innerhalb der Reifenhäuser Gruppe
About us
Reifenhäuser NEXT steht für Industrial AI, datenbasierte Maschinensteuerung und mehrsprachigen Wissenstransfer im Maschinenbau. Unsere Produkte sind direkt auf die Fertigung und den Maschinenbetrieb ausgerichtet – nicht auf Theorie. Wir entwickeln digital so, dass Bediener, Instandhaltung und Business Units täglich einen messbaren Vorteil haben.
