Operational Product Manager - Agency
GRUPO LOGÍSTICO SUARDÍAZ · Torrelles de Llobregat, Catalonia, Spain
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage · 501-1,000 employees
About the role
Lead and coordinate the agency operations team to ensure efficient vessel call management and high-quality port services. Act as the primary liaison between clients, shipowners, and official port authorities while overseeing commercial and customs documentation.
What they look for
Requirements
Requires approximately 5 years of experience in the maritime-port sector or ship agency roles with a background in Logistics or International Trade. High proficiency in English (B2-C1) and deep knowledge of maritime and customs regulations are essential.
Full description
¿Quiénes somos?
SUARDIAZ Group es un operador logístico líder y Armador, con más de 75 años de historia, que ofrece una amplia gama de soluciones de transporte orientadas a prestar el mejor servicio apoyándose en la innovación y en la sostenibilidad.
Gracias a las distintas empresas del grupo, la compañía opera en diferentes áreas de negocio: transporte marítimo, transporte multimodal (marítimo, aéreo, aduanas, terrestre, ferroviario, fletamentos, carga de proyectos) agencia, servicios logísticos integrales, servicios industriales, servicios auxiliares navales, offshore wind, seguros y bunkering.
Además, como operador global ofrece soluciones logísticas a clientes de todo el mundo gracias a los más de 1.000 empleados y más de 30 oficinas repartidas por España, Francia, Reino Unido, Marruecos, México, Perú y República Dominicana, así como con la colaboración de agentes en distintos puntos de la geografía mundial.
¡En el Equipo de Barcelona, estamos buscando un/a Operational Product Manager - Agency!
Descripción de funciones:
- Liderar y coordinar el equipo de operaciones de la agencia, organizando la actividad diaria y garantizando un servicio eficiente y de calidad.
- Gestionar integralmente las escalas de buques, coordinando los servicios portuarios y asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y de los plazos establecidos.
- Actuar como interlocutor con clientes, armadores, proveedores y organismos oficiales (Autoridad Portuaria, Capitanía Marítima, Aduanas, Sanidad Exterior, entre otros).
- Supervisar la gestión de la documentación comercial, marítima y aduanera, así como las operaciones de importación, exportación y tránsito de mercancías.
- Coordinar la atención a buques y tripulaciones, gestionando incidencias operativas y garantizando una respuesta ágil y eficaz.
- Elaborar y supervisar cotizaciones, tarifas y propuestas comerciales, colaborando en el desarrollo y fidelización de clientes.
- Realizar el seguimiento económico de las operaciones, supervisando la facturación, provisión de costes y control de expedientes.
- Impulsar la mejora continua de los procesos operativos, colaborando con otras áreas de la compañía y participando en nuevos proyectos.
Requisitos del puesto:
- Formación especializada en Logística, Transporte Marítimo o Comercio Internacional o experiencia equivalente.
- Experiencia en torno a los 5 años en posiciones similares dentro del sector marítimo-portuario, consignación o agencias de buques.
- Nivel alto de inglés (B2-C1), tanto oral como escrito.
- Experiencia en operaciones de shipping y gestión de escalas.
- Conocimientos de normativa portuaria, aduanera y marítima.
- Se valorará especialmente experiencia en transporte multimodal, terminales, estiba, fletamentos, Operador Económico Autorizado (OEA) y formación IATA.
- Dominio de herramientas ofimáticas.
Suardiaz Group es una compañía comprometida con la Diversidad, inclusión e Igualdad de Trato y Oportunidades. Por lo que esta oferta y todas las publicadas con anterioridad, están dirigidas a cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos independientemente de su género, edad, orientación sexual o política, creencia, raza o discapacidad.
