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Coopers Group AG

Citrix Support Engineer

Coopers Group AG Switzerland

Human Resources Services · 51-200 employees

7 h ago
Remote support-engineer Mid (2-5 yrs) Contractor Switzerland
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About the role

The Citrix Support Engineer will ensure the stable operation of the on-premises Citrix farm and provide 2nd level support for infrastructure. Responsibilities include troubleshooting performance issues, managing user profiles, and monitoring system resources like CPU, RAM, and storage.

What they look for

Citrix 2nd Level Support FSLogix Citrix Profile Management Windows Server Active Directory Group Policy Troubleshooting Citrix Studio PowerShell Citrix Virtual Apps and Desktops Monitoring Logging Incident Management

Requirements

Candidates must have several years of experience in 2nd level Citrix support and proficiency with profile management solutions like FSLogix. Strong knowledge of Windows Server, Active Directory, and GPO is required, along with excellent communication skills in German.

Full description

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Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Citrix Support Engineer.

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellung des stabilen Betriebs der Citrix Farm (On-Premises)
  • 2nd Level Support für die Citrix-Infrastruktur
  • Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Benutzerprofile, Sessions und Citrix-Applikationen
  • Troubleshooting bei Verbindungsabbrüchen, Performanceproblemen und Anwendungsfehlern
  • Tägliche Überwachung und Kontrolle der Citrix-Umgebung
  • Überprüfung von Systemressourcen wie CPU, RAM und Storage
  • Analyse von Event-Logs sowie Bearbeitung von Warnungen und Alarmen
  • Zusammenarbeit mit internen Support- und Infrastrukturteams
  • Dokumentation von Incidents, Lösungen und Betriebsprozessen

Dein Profil:

  • Mehrjährig Erfahrung im 2nd Level Support im Citrix-Umgebung
  • Erfahrung mit Profilmanagement-Lösungen wie FSLogix, Citrix Profile Management oder vergleichbaren Technologien
  • Gute Kenntnisse in Windows Server sowie in Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO)
  • Erfahrung im Profil- und Session-Management
  • Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung komplexer Citrix-Umgebungen
  • Kenntnisse in Citrix Studio sowie PowerShell von Vorteil
  • Erfahrung in der Administration von Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus
  • Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Tools von Vorteil
  • Hohe Eigenverantwortung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamplayer:in mit starken Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Vorgehensweise
  • Fliessend in Deutsch

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