Automation Engineer Field Support
GEA Group Colognola ai Colli, Veneto, Italy · €45K–€55K/yr
Industrial Machinery Manufacturing · 10,001+ employees
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About the role
Provide rapid remote technical software support to field technicians and customers during commissioning, start-up, and post-sales assistance. Collaborate with technical departments to resolve hardware and software anomalies while maintaining detailed technical reports.
What they look for
Requirements
Requires a technical diploma or degree in Industrial Automation, Electronics, or Mechatronics with proven experience in PLC and HMI programming. Candidates must possess strong knowledge of industrial networks and the ability to interpret electrical schematics, along with proficiency in English.
Benefits
Full description
Sei pronto a contribuire al futuro delle industrie sostenibili?
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GEA è uno dei principali fornitori per l’industria della trasformazione alimentare e delle bevande, oltre che per una vasta gamma di altre industrie di processo. Circa 18.000 dipendenti in oltre 60 paesi contribuiscono in modo significativo al successo di GEA: unisciti a loro! Offriamo compiti interessanti e stimolanti, un ambiente di lavoro positivo in team internazionali e opportunità di sviluppo personale e crescita in un’azienda globale.
Responsibilities / Tasks
Cerchiamo un profilo con una formazione nell’ambito dell’automazione industriale, preferibilmente con conoscenze nel settore Bakery.
Il candidato dovrà fornire supporto tecnico software rapido ed efficace ai tecnici collaudatori impegnati presso i cantieri e ai clienti, durante le fasi di avviamento, collaudo e assistenza post-vendita. L’attività viene svolta principalmente dalla sede aziendale, fornendo assistenza tecnica da remoto. Il ruolo prevede la diagnosi e la risoluzione tempestiva di problematiche hardware, software e di automazione, contribuendo alla riduzione dei tempi di collaudo e dei fermi impianto.
La posizione non prevede trasferte continuative presso i clienti; in caso di specifiche necessità tecniche, potrà tuttavia essere richiesto l’affiancamento dei colleghi direttamente in cantiere.
Responsibilities / Tasks
- Fornire assistenza tecnica remota ai tecnici presenti in cantiere per problematiche relative a PLC, HMI, inverter ed azionamenti, reti industriali Profinet o ETH IP;
- Analizzare anomalie e malfunzionamenti software attraverso connessioni remote, log diagnostici e confronti con il personale di campo;
- Supportare le attività di commissioning, start-up e collaudo degli impianti, verificando il corretto funzionamento delle sequenze operative e delle logiche di processo, anche effettuando modifiche software;
- Collaborare con gli uffici tecnici elettrico e automazione per la gestione delle non conformità e l'implementazione delle azioni correttive;
- Redigere report tecnici sugli interventi effettuati e mantenere aggiornate le informazioni relative alle problematiche riscontrate e alle soluzioni adottate.
Il ruolo risponde al responsabile del reparto Installation & Commissioning.
Your Profile / Qualifications
- Diploma tecnico o Laurea in Automazione Industriale, Ingegneria Elettronica, Meccatronica o discipline equivalenti;
- Conoscenza approfondita di PLC industriali (Siemens e Allen Bradley);
- Esperienza nella programmazione e diagnostica di sistemi HMI (Siemens e Allen Bradley e Optix);
- Conoscenza delle reti industriali (Profinet, Profibus, Ethernet/IP, Modbus TCP, OPC-UA, ecc.);
- Conoscenza dei sistemi di accesso remoto e teleassistenza industriale;
- Familiarità con azionamenti SEW, inverter Danfoss o Allen Bradley, servomotori e sistemi di motion control SEW;
- Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici, P&ID e documentazione tecnica;
- Buona capacità di problem solving e analisi delle cause;
- Attitudine al lavoro sotto pressione e alla gestione delle emergenze operative;
- Buone capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con tecnici di campo, clienti e uffici tecnici;
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Disponibilità a fornire supporto in fasce orarie compatibili con cantieri internazionali;
- Esperienza pregressa in attività di automazione industriale, commissioning o assistenza tecnica;
- Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata;
- La conoscenza di ulteriori lingue (spagnolo, portoghese, francese) costituisce un plus;
- Disponibilità a trasferte (in tutto il mondo).
Inserimento previsto con CCNL Metalmeccanico Industria, con inquadramento definito in base all’esperienza e alle competenze maturate.
La fascia retributiva indicativa prevista per il ruolo è compresa tra 45 e 55 K di RAL e sarà valutata sulla base di esperienza, competenze tecniche, livello di autonomia e allineamento con il mercato di riferimento.
L’offerta economica complessiva potrà includere eventuali componenti variabili e ulteriori benefit aziendali, che saranno approfonditi nel corso del processo di selezione.
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GEA è orgogliosamente certificata Top Employer, a conferma del nostro impegno per il benessere, lo sviluppo e la valorizzazione delle persone.
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