Business Intelligence Support Specialist

Per il potenziamento del Team Service Support Operations, all’interno della Direzione Innovazione e Sviluppo, Autotorino ricerca una figura di BUSINESS INTELLIGENCE SUPPORT SPECIALIST che contribuisca al corretto funzionamento dei sistemi di BI utilizzati dall’intera rete di concessionarie e officine.

La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con stakeholder, fornitori e team interni per migliorare continuamente i processi e gli strumenti digitali a supporto del business.

Il ruolo offre l’opportunità di sviluppare competenze nel supporto applicativo e nella gestione di grandi ecosistemi di BI.

Ti occuperai di:

• fornire supporto applicativo di primo e secondo livello sui sistemi BI in uso presso concessionarie e officine;

• prendere in carico, analizzare e gestire richieste e segnalazioni attraverso gli strumenti di ticketing, assicurando aggiornamenti chiari e tempestivi agli utenti;

• collaborare con interlocutori interni ed esterni per garantire continuità operativa e qualità del servizio;

• monitorare trend, ricorrenze e principali criticità emerse dai ticket, contribuendo all’individuazione di azioni correttive e opportunità di miglioramento;

• partecipare a progetti di implementazione, aggiornamento, test e miglioramento dei sistemi BI e dei relativi processi.

Cosa cerchiamo:

• esperienza nel supporto applicativo o nella manutenzione di soluzioni di BI;

• buona conoscenza di QlikView e Qlik Sense, con capacità di analizzare e manutenere applicazioni, script di caricamento e modelli dati;

• ottima capacità di analizzare applicazioni e flussi dati esistenti, ricostruirne le logiche e individuare le cause delle anomalie;

• buona conoscenza delle logiche di modellazione dati, con particolare riferimento ai modelli relazionali e associativi;

• autonomia nelle attività di manutenzione, ottimizzazione, test e redazione della documentazione tecnica;

• buona conoscenza dei database relazionali e di SQL per l’interrogazione e la verifica dei dati;

• capacità di comunicare in modo chiaro anche con interlocutori non tecnici e di gestire le priorità delle richieste.

Cosa offriamo:

CCNL Commercio, RAL €30.000 - €35.000

Tempo Indeterminato

Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Cosio Valtellino (SO) – Via Stazione, 4

Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide. Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro. Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. Una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).