Consultor/Consultora Salesforce CRMA

Responsabilidades:

- Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce.

- Levantar requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs.

- Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau.

- Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados.

- Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações.

- Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações.

- Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados.

- Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos.

- Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes.

- Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico.

- Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.

Qualificações:

- Experiência sólida com Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics).

- Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações utilizando Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server.

- Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio.

- Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics.

- Conhecimento de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields.

- Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing.

- Experiência com processos de ETL/ELT e integração de dados.

- Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras fontes de dados corporativas.

- Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.

- Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.

• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.

• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.

• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight.

• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.

• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica.

• Totalpass e Equilibrium (saúde física e mental).

• Previdência privada e seguro de vida.

• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.

• Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!

Make it Real

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!