Data Platform Technical Support Engineer (AWS)
knowmad mood Madrid, Community of Madrid, Spain
IT Services and IT Consulting · 1,001-5,000 employees
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About the role
Provide level 2 technical support for data platform services and investigate incidents related to AWS, Snowflake, and Airflow. Collaborate with engineering and product teams to resolve complex issues and participate in automation and documentation initiatives.
What they look for
Requirements
Requires C1 level English and solid experience with AWS services such as S3, IAM, Glue, and Athena. Candidates must have strong knowledge of Python, SQL, and data pipeline processes.
Benefits
Full description
We are knowmad mood!
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.
¿Cuáles son los requisitos?
- Nivel de inglés C1, tanto hablado como escrito.
- Experiencia sólida en AWS Cloud, especialmente con: S3, IAM, AWS Glue, Lake Formation, Athena, CloudWatch / CloudTrail, Lambda, EventBridge
- Buenos conocimientos de Python y SQL.
- Experiencia con Snowflake y Airflow / AWS MWAA.
- Conocimiento de tecnologías Data Lake como Apache Iceberg y Apache Hudi.
- Comprensión de procesos ETL/ELT, pipelines de datos, APIs y CI/CD.
- Capacidad analítica para la resolución de incidencias de extremo a extremo en entornos productivos.
¿Cuál será tu misión?
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2 (L2) para los servicios de la plataforma de datos.
- Investigar incidencias relacionadas con AWS, Snowflake, Airflow, DataHub y EDGC.
- Resolver problemas vinculados a permisos, accesos a datos, pipelines, integraciones e infraestructura cloud.
- Analizar logs, métricas de monitorización y configuraciones para identificar causas raíz.
- Colaborar con equipos de Ingeniería de Plataforma, Producto y soporte L3 en la resolución de incidencias complejas o recurrentes.
- Participar en iniciativas de documentación, automatización y mejora continua
Y con nosotros podrás disfrutar de:
✅Contrato Indefinido
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✅Formación interna y acceso a certificaciones. Consulta nuestro calendario aquí:
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✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo
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✅ 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
✅ Horario: Flexible, 8 horas diarias durante todo el año
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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.
