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SK Pharma Logistics GmbH

Mitarbeiter DevOps - 1st-Level Support (m/w/d)

SK Pharma Logistics GmbH Bielefeld, North Rhine-Westphalia, Germany

Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage · 201-500 employees

5 h ago
devops Junior (0-2 yrs) Full-time Germany
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About the role

The employee will be responsible for the daily operation and support of the Warehouse Management System (WMS), including ticket handling and system monitoring. They will also manage incident and problem resolution, perform testing of interfaces, and maintain support documentation.

What they look for

WMS First-level support Incident management Problem management System monitoring API IT operations Error analysis IT security System availability Communication Teamwork German English

Requirements

Candidates must have completed IT training or a comparable qualification with experience in application support, ideally within a logistics environment. Strong analytical skills, proficiency in German and English, and a willingness to participate in on-call rotations are required.

Benefits

30 days vacation Holiday bonus Christmas bonus Company pension scheme Capital-forming benefits Job bike Lunch subsidy Free drinks Organic fruit Canteen Rest rooms Sun terrace Ergonomic workstations Hardware leasing

Full description

Allgemeine Informationen

Deine Aufgaben

  • Betrieb und Betreuung des WMS im Tagesgeschäft
  • First-Level-Support inkl. Ticketannahme, Priorisierung und Dokumentation
  • Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level bei komplexen Störungen
  • Systemüberwachung und Alarmbearbeitung
  • Unterstützung im Incident- und Problem-Management
  • Testung von Entwicklungen und Schnittstellen im WMS-Umfeld
  • Pflege von Support- und Betriebsdokumentationen
  • Nachverfolgung von Störungen bis zur Lösung inkl. Nutzerkommunikation

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen, idealerweise im WMS-/Logistikumfeld
  • Grundkenntnisse in Schnittstellen/API-Themen sowie systematischer Fehleranalyse
  • Verständnis für IT-Betriebsprozesse (Incident-/Service-Request-Management, SLAs, Eskalationswege)
  • Grundverständnis für Monitoring, IT-Security und Systemverfügbarkeit
  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft gemäß Regelung

Deine Vorteile

  • 30 Tage Urlaub & 38,75h-Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen
  • Attraktive Benefits: Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
  • Mobilität & Extras: Jobbike, Zuschuss Mittagessen, kostenlose Getränke & Bio-Obst
  • Moderne Arbeitsumgebung: Kantine, Ruheräume, Sonnenterrasse, ergonomische Arbeitsplätze
  • Hardware-Leasing (z. B. Smartphone, Tablet)

About us

Die SK Pharma Logistics GmbH ist Logistikdienstleister der Pharmabranche mit Firmensitz in Bielefeld. Zum Leistungsspektrum gehören alle Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution. Dienstleistungen wie Auftragssachbearbeitung, Buchhaltung/Mahnwesen sowie Herstellungs- und/oder Verpackungsdienstleistungen können modular, je nach Kundenwunsch, als ergänzende Leistungen angeboten werden. Die SK Pharma Logistics arbeitet technisch auf höchstem Standard, individuell, bedarfsgerecht und mit einer hohen Flexibilität.

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