UX Designer (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

Wir entwickeln eine Marketing-KI-Plattform, mit der Unternehmen ihre Kundengewinnung steuern: Im Chat entstehen Aufträge für Landingpages, Werbemittel und Kampagnen. Ergebnisse werden aufbereitet, nächste Schritte vorgeschlagen und Maßnahmen vom Kunden freigegeben. Du analysierst und verbesserst die Nutzererfahrung in unserer App, auf unserer Plattform und in unseren Marketing-Funnels. Dafür verbindest du UX-Design mit Nutzerforschung und einem starken Daten- und Messfokus. Mit PostHog untersuchst du, wie Menschen unsere Produkte tatsächlich verwenden, wo sie Schwierigkeiten haben und welche Änderungen messbar helfen.

• Nutzerverhalten analysieren: Du untersuchst mit PostHog unter anderem Nutzerpfade, Funnel-Abbrüche, Feature-Nutzung und wiederkehrende Nutzung. Session Recordings und qualitative Rückmeldungen helfen dir, die Ursachen hinter den Zahlen zu verstehen.
• App und Plattform verbessern: Du identifizierst Hürden im Onboarding, im KI-Chat, bei Freigaben und in der Ergebnisdarstellung. Daraus entwickelst du verständliche Abläufe und konkrete Designverbesserungen.
• Marketing-Funnels optimieren: Du analysierst Landingpages, mehrstufige Formulare und Conversion-Strecken – vom Einstieg bis zur erfolgreich übermittelten Anfrage. Dabei berücksichtigst du auch die Qualität der entstehenden Leads.
• Messkonzepte entwickeln: Gemeinsam mit dem Entwicklungsteam definierst du relevante Ereignisse, Eigenschaften und Erfolgskennzahlen. Du prüfst, ob das Tracking die tatsächliche Nutzung korrekt abbildet.
• Hypothesen und Experimente aufsetzen: Du leitest aus Beobachtungen überprüfbare Verbesserungsideen ab, priorisierst sie und begleitest A/B-Tests. Dabei berücksichtigst du Datenmenge, Unsicherheit und mögliche Nebenwirkungen.
• Lösungen gestalten und testen: Du erstellst User Flows, Wireframes und interaktive Prototypen in Figma und überprüfst sie in Usability-Tests mit Nutzern.
• KI-Interaktionen verständlich machen: Du gestaltest, wie die Anwendung Rückfragen stellt, Fortschritt vermittelt, Ergebnisse erklärt und Entscheidungen einholt. Nutzer sollen jederzeit verstehen, was passiert und was als Nächstes von ihnen gebraucht wird.
• Wirkung nachweisen: Du begleitest die Umsetzung mit dem Entwicklungsteam und überprüfst nach dem Release, ob sich beispielsweise Aufgabenerfolg, Bearbeitungszeit, Fehlerquote oder Conversion verbessert haben.

DAS TRIFFT AUF DICH ZU...

• Du verfügst über 2-5 Jahre praktische Erfahrung im UX- oder Product Design für digitale Produkte.
• Dein Portfolio belegt, wie du Nutzerprobleme identifizierst, fundierte Lösungen entwickelst und deren Wirkung systematisch überprüfst.
• Du hast praktische Erfahrung mit PostHog, insbesondere in Product Analytics, Funnels, Nutzerpfaden und Session Recordings.
• Du bist erfahren in der Entwicklung von Tracking-Konzepten und der Definition aussagekräftiger Produkt- und Conversion-Kennzahlen.
• Du beherrschst Nutzerinterviews und Usability-Tests und verstehst es, qualitative Erkenntnisse mit quantitativen Daten zu verknüpfen.
• Du verfügst über Erfahrung mit A/B-Tests und fundierte statistische Grundlagen, um die Aussagekraft von Daten kritisch zu bewerten und weiteren Untersuchungsbedarf zu erkennen.
• Du bist sicher im Umgang mit Figma und erfahren in der Erstellung interaktiver Prototypen, der Entwicklung von Designsystemen und der Gestaltung responsiver Oberflächen. Zudem berücksichtigst du mobile Nutzererfahrung, Barrierefreiheit und eine intuitive Benutzerführung.
• Du kommunizierst auf C2-Niveau in Deutsch und vermittelst komplexe Erkenntnisse präzise und adressatengerecht. Verbesserungen setzt du in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Marketing um.

Zusätzlich hilfreich: SQL-Kenntnisse, Erfahrung mit React-basierten Anwendungen, KI-Chat-Oberflächen, CRM- und Vertriebsdaten sowie datenschutzbewusster Analyse und Konfiguration von Session Recordings. PASST NICHT?

SO GEHT ES WEITER:

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