JobCubby JobCubby
Sign up
Sonio AG

Support Engineer 100% (w/m/d)

Sonio AG Bern, Bern, Switzerland

IT Services and IT Consulting · 51-200 employees

6 h ago
support-engineer Mid (2-5 yrs) Full-time Switzerland
Create a free account to apply — email only, no card. You can also save this posting or score it against your profile with AI.

About the role

The Support Engineer is responsible for the operation and maintenance of customer IT infrastructures, including Microsoft M365, client, and server environments. They handle technical inquiries via the service desk and manage incident, change, and problem processes within the managed services framework.

What they look for

Microsoft M365 IT Infrastructure Client Infrastructure Server Infrastructure Virtualization Networking Backup Incident Management Change Management Problem Management Managed Services Service Desk Migration System Integration

Requirements

Candidates must have a completed vocational training as an IT specialist (Informatiker/in EFZ) or equivalent practical experience. Proficiency in Microsoft infrastructure, virtualization, networking, and backup systems is required, along with fluent German and English skills.

Benefits

Professional development Certifications Flexible working hours Hybrid work Modern work environment Free parking Fair and market-oriented compensation system

Full description

Deine Aufgaben

Support Engineer

100 % | Hybrid | unbefristet

Sorge für einen zuverlässigen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen.

Als Support Engineer betreibst und betreust du die IT-Infrastrukturen unserer Kunden und unterstützt sie bei technischen Anliegen rund um Microsoft M365 sowie Client- und Server-Infrastrukturen. Im Rahmen unserer Managed Services stellst du gemeinsam mit unseren Engineers und Consultants einen stabilen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.

Deine Mission

  • Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie Microsoft M365, Client- und Server-Infrastrukturen
  • Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services und Betreuung von Kundenumgebungen
  • Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk
  • Incident-, Change- und Problem-Management sowie Überwachung offener Cases
  • Überwachung von Upgrades und Migrationen gemeinsam mit anderen Engineers und Consultants

Einblick in unsere Arbeitsweise

Unsere Teams betreuen die IT-Umgebungen unserer Kunden ganzheitlich und arbeiten dabei eng mit Engineers, Consultants und weiteren Spezialisten zusammen. Im Rahmen unserer Managed Services sorgen wir für einen zuverlässigen Betrieb und unterstützen unsere Kunden bei technischen Anliegen sowie bei Upgrades und Migrationen.

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Erfahrung im Betrieb von Microsoft Client-, Server- und M365-Infrastrukturen
  • Erweitertes Praxisverständnis im Virtualisierungs-, Netzwerk- und Backup-Umfeld von Vorteil
  • Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative, hoher Lernbereitschaft und Qualitätsbewusstsein

Das erwartet dich bei uns

  • Spannende Projekte und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Zertifizierungen sowie den Austausch mit Spezialisten im Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entscheidungsfreiraum
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Kostenloser Parkplatz
  • Faires, marktgerechtes Vergütungssystem und zahlreiche Zusatzleistungen

Wir sind ein Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider.

Für unsere Kunden entwickeln und betreiben wir moderne IT-Lösungen – von Hybrid Cloud über Data Management bis zum Digital Workplace. Mit unserem Know-how, unserer Portfolio-Kompetenz und einem umfangreichen Managed-Service-Angebot schaffen wir sichere, menschenzentrierte Lösungen, die auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Unsere Teams verbinden technologische Expertise mit praxisnahen Lösungen, um unsere Kunden langfristig erfolgreich zu unterstützen.

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Sonio AG

Aileen Habermann Baarermattstrasse 10 6340 Baar About us

​Falls du mehr über unser erfahren möchtest, klick auf den Youtube Link.​​​

Similar roles