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Encora

Senior Project Manager (CRM/ERP Implementation)

Encora Lima, Lima, Peru

IT Services and IT Consulting · 5,001-10,000 employees

2 d ago
project-manager Senior (5-10 yrs) Full-time Peru
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About the role

Lead operational management and governance for an enterprise CRM program integrating Salesforce CRM, dealer DMS/ERP, and a corporate Data Lake, while managing schedules, budgets, risks, dependencies, blockers, and external partner contracts. Coordinate internal teams, vendors, and dealerships; lead governance meetings, executive reporting, UAT, Go/No-Go decisions, and the Go-Live War Room.

What they look for

Project Management CRM ERP Salesforce Data Lake PMP Agile Scrum SAFe Budget Management Risk Management Vendor Management Go-Live Stakeholder Management UAT Contract Management

Requirements

Requires a current PMP, PMI-ACP, or equivalent certification; at least five years managing enterprise software implementations; and Project Manager leadership of at least two CRM or ERP projects. Candidates must have experience with external technology partners, Agile methods such as Scrum or SAFe, Salesforce, project controls, and multiple external stakeholders, plus intermediate English or higher (B1+).

Full description

Título del puesto: Senior Project Manager (CRM/ERP Implementation)

Habilidades clave: Project Management, CRM, ERP, Salesforce, Data Lake, PMP, Agile, Scrum, SAFe, Budget Management, Risk Management, Vendor Management, Go-Live

Experiencia: 5+ años

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Híbrida

En Coforge estamos buscando un Senior Project Manager (CRM/ERP Implementation) (#20807-5-3) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

• Liderar la gestión operativa y la gobernanza de un proyecto CRM corporativo, coordinando tres frentes integrados: Salesforce CRM, DMS/ERP de concesionarios y Data Lake corporativo.

• Elaborar y mantener el cronograma integrado, gestionar presupuesto, riesgos, dependencias, bloqueos y contratos con partners tecnológicos externos.

• Coordinar equipos internos, proveedores y concesionarios, liderando comités de seguimiento, reportes ejecutivos y actividades de UAT y Go-Live.

• Gestionar las dependencias entre los tres frentes, coordinar decisiones de Go/No-Go con los responsables funcionales y técnicos, y liderar el War Room durante el Go-Live.

Requisitos indispensables

• Certificación PMP vigente, PMI-ACP o equivalente.

• Mínimo 5 años de experiencia gestionando proyectos de implementación de software empresarial.

• Haber liderado como Project Manager al menos 2 proyectos de CRM o ERP.

• Experiencia gestionando partners tecnológicos externos, incluyendo change orders, SLAs y escalamientos.

• Experiencia trabajando con metodologías ágiles como Scrum o SAFe en proyectos de más de 12 meses.

• Inglés intermedio o superior (B1+).

• Conocimiento de Salesforce.

• Experiencia gestionando proyectos con múltiples stakeholders externos, como redes de distribución, franquicias o estructuras similares.

• Experiencia en gestión de presupuestos, cronogramas, riesgos y dependencias de proyectos.

Requisitos deseables

• Experiencia en la industria automotriz, retail de distribución o redes de concesionarios.

• Experiencia en proyectos de transformación digital de redes comerciales.

• Conocimiento de integraciones entre CRM, ERP/DMS y plataformas de Data Lake.

Publicado el: 4-11-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.

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