Support Engineer Gyakornok

Job Description & Summary

A PwC-nél azon dolgozunk, hogy együttműködve segítsük ügyfeleinket a megalapozott döntések meghozatalában, hatékony működésben, és közösen formáljuk a jövőt. Ehhez az izgalmas kihíváshoz élvezetes feladatokat és inspiráló munkakörnyezetet kínálunk.

Jól hangzik? Most lehetőséged van, hogy Te is csatlakozz Smart Tax üzletágunkhoz, Support Engineer Gyakornok pozícióba.

Miért izgalmas ez a lehetőség?

Csatlakozz a Smart Tax csapatához, ahol innovatív technológiai megoldások támogatásán dolgozhatsz ügyfeleink számára. A pozíció lehetőséget kínál arra, hogy egyszerre fejleszd ügyfélkapcsolati, technológiai és problémamegoldó készségeidet, miközben szorosan együttműködsz fejlesztőkkel és üzleti szakértőkkel. Munkád közvetlen hatással lesz az ügyfélélményre és a digitális adózási megoldások működésére.

Feladataid a következőek lesznek

• A Smart Tax termékekhez kapcsolódó ügyféltámogatási feladatok ellátása.

• Hibabejelentések kezelése, a problémák okainak feltárása és a szükséges információk begyűjtése az ügyfelektől.

• Kisebb ügyfélprojektek koordinálása, például adategyeztetések vagy tömeges adatjavítási feladatok lebonyolítása.

• Szoros együttműködés a fejlesztői csapattal a problémák megoldása és a szolgáltatások fejlesztése érdekében.

• Technológiai támogatás és tanácsadás nyújtása az ügyfelek számára.

• Komplex esetek elemzése, valamint a rendszerek működésében rejlő esetleges hibák azonosítása és dokumentálása.

• Kapcsolattartás nemzetközi ügyfelekkel angol nyelven.

Téged keresünk, ha

• Magabiztosan kommunikálsz angol nyelven szóban és írásban.

• Erős analitikus gondolkodásmóddal rendelkezel, és szereted megérteni a problémák valódi okát.

• Szívesen dolgozol ügyfelekkel, és fontos számodra a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás.

• Van alapszintű SQL ismereted.

• Ismered az XML formátumot vagy nyitott vagy annak elsajátítására.

• Nyitott vagy az AI-eszközök mindennapi munkában történő alkalmazására, és szívesen használod azokat a hatékonyabb munkavégzés érdekében.

Előnyt jelent, ha

• Ismered a számlázási és számlabefogadási folyamatokat.

• Dolgoztál már YouTrack vagy más projektmenedzsment eszköz használatával.

• Van tapasztalatod valamely programozási nyelv használatában.

• Ismersz low-code vagy no-code platformokat.

Miért minket válassz:

• Rugalmas munkarend és otthoni munkavégzési lehetőség: ténylegesen hibrid működés és rugalmas munkaidő. A home office nálunk alap, amihez külön támogatást is biztosítunk. 

• Célzott szakmai fejlődés: gyakorlatorientált üzleti és digitális tréningekkel, valamint szakmai workshopokkal támogatjuk, hogy a saját tempódban fejlődhess. 

• Emberközpontú, sokszínű közösség: befogadó és felelősségteljes vállalati kultúrát építünk, ahol a megváltozott munkaképességű kollégáink is teljes értékű támogatást kapnak.  

• Aktív közösségi élet: a jó hangulatot kötetlen és valódi kapcsolódást nyújtó csapatépítőkkel, közös eseményekkel   és könnyen megközelíthető, patinás Nyugati téri irodával támogatjuk.

• A PwC-nél a sokszínűségben hiszünk, mivel ez az alapja a felelősségteljes kultúránknak és a hosszútávú értékteremtésnek. Célunk, hogy befogadó és támogató munkahelyet biztosítsunk a megváltozott munkaképességű munkavállalóknak is. 

Ha te is abban hiszel, hogy a fontos kérdéseket csakis együttműködve lehet megoldani, akkor csatlakozz hozzánk!  

#LI-TV1 #LI-Hybrid